Appendix_D_Sample_Agreement.pdf

PDF 355 KB Posted

Attached to
VoIP and Call Center Systems Managed Services
Solicitation number
2025-RFP-088
Issued by
Cuyahoga County, Ohio

About this file

This document is a sample professional services agreement between the City of Cleveland and an unnamed consultant, which appears to be a template for procuring professional services, specifically related to a Voice over Internet Protocol (VoIP) and Call Center Managed Services project. The agreement outlines the terms and conditions for professional services to supplement the city's regularly employed staff in the Department of Public Utilities, with the consultant expected to provide specific professional services as detailed in attached exhibits, including a proposal and a request for proposals.

The agreement specifies that the City will compensate the consultant for services with a fee not to exceed a predetermined amount, to be paid monthly after submission and approval of verified billing statements itemizing actual time and effort. The consultant is required to maintain comprehensive general liability insurance with policy limits of $2 million per incident and professional liability insurance with $5 million limits. The contract term begins on a specified date and shall continue until the project completion date, with provisions for early termination. Additional requirements include compliance with equal opportunity clauses, workers' compensation laws, and various state and federal regulations regarding contributions, taxes, and social security.

View the file

Other files

On GovTribe

Work with this file

  • Download the original file
  • Contacts named in this file
  • Similar government files
  • Ask GovTribe AI about this file

Text version

�������$%&�'&%$())*%+,-�)(&.*/()�*)�(+0(&(1�*+0%�,)�%$�02*)������������1,3�%$��������44444444445�674��889�:;<=;;>�<?;�@A<B�CD�@E;F;EG>H�IJ@A<BKL9�G�MN+*/*',-�/%&'%&,0*%+�%$�02(�O0,0(�%$�P2*%5�02&%NQ2�*0)�R*&(/0%&�%$�SSSSSSS��IJTAU;V<CUKL9�N+1(&�02(�,N02%&*03�%$�P&1*+,+/(�W%X�SSSSYSS5�',))(1�Z3�[-(.(-,+1�[*03�[%N+/*-�%+�SSSSSSSSSSSS5�67SS5�,+1�\%,&1�%$�[%+0&%-�]()%-N0*%+�W%X�SSSSYSS5�,1%'0(1�SSSSSSS5�67SS�,+1�4444444444444445�SSSSSSSSSS,11&())SSSSSSSSSSSSS�IJ[%+)N-0,+0KL9�02&%NQ2�*0)�1N-3�,N02%&*̂(1�%$$*/(&X��� �������_��� �X� 2̀(�[*03�1()*&()�0%�)N''-(M(+0�02(�&(QN-,&-3�(M'-%3(1�)0,$$�%$�02(�R(',&0M(+0�%$�SSSSS�*+�%&1(&�0%�%Z0,*+�02(�'&%$())*%+,-�)(&.*/()�+(/()),&3�0%�SSSSSSX��� 6X� [%+)N-0,+0�2,)�'&%'%)(1�Z3�*0)�-(00(&�1,0(1�SSSSS�0%�'&%.*1(�02(�'&%$())*%+,-�)(&.*/()�0%�02(�[*03X�� aX� 2̀(�[*03�$*+1)�[%+)N-0,+0bc�dUCeCcGE�GVV;e<G:E;�G>H�H;cAU;c�0%�2*&(�[%+)N-0,+0�0%�$N&+*)2�02(�)(&.*/()�N+1(&�02(�0(&M)5�/%+1*0*%+)�,+1�'&%.*)*%+)�*+�02*)�fQ&((M(+0X���� g+�/%+)*1(&,0*%+�%$�02(�$%&(Q%*+Q5�02(�',3M(+0)�,+1�02(�MN0N,-�'&%M*)()�*+�02*)�fQ&((M(+05�02(�',&0*()�,Q&((�,)�$%--%h)i��� �������j�� �� �������������k������� fX� l(+(&,-��� � \3�(m(/N0*%+�%$�02*)�fQ&((M(+05�02(�[*03�,//('0)�,+1�[%+)N-0,+0�,Q&(()�0%�Z(�Z%N+1�Z3�02(�n&%'%),-�%$�[%+)N-0,+0�1,0(1�SSSSSS5�,00,/2(1�,)�op?A:A<�Jq9K�G>H�<?;�@A<Bbc�r;st;c<�DCU�dUCeCcGE�IJrudKL9�G<<GV?;H�Gc�op?A:A<�JvwK��\%02�%$�02()(�1%/NM(+0)�,&(�*+/%&'%&,0(1�*+�02*)�fQ&((M(+0�)NZx(/0�0%�,+3�

����������������
����������������������

0�� ��� ������� ������������ �����0������1��������2���� �0���� ������������

�������
�0������������

� 0����������������0����������

������
�������/�����
����������
�333333334����
����0����%(,)'��(%��$��������� !"�#$%��������� &5"�� 6�� 7��������7��/������ � �
�0��������������
�����������������/��������

������������ !"�#$%��������� &5"�� ���� 8������ ��� �9��

����� � �
�0����������������
�����������
�������.������������<0�����=>?@ABC�@@D�� =EE@E?=FAC�GH�?IC�A@?J��� 2������������������
�0�������

������K������ 0�������������� ����� �������������L�������� �1 �M������������� � ����������

�0������
����������/������������

������=>?@ABC�@@@D� ?C>N��� 2��������

����� ����������� �����������0� ��333334��� � ����4�0��� ��K��� ��0��� �

�0�

/��
��
�����������������K�����0�

O�����

��3333���=>?@ABC�@PD� Q=JNCF?E�� ��� ��

0������ � 2������������������
�0�������

������1 �M��� � ��/��� ���<0��� �����0� �����33333������ ��K���

�333333��� 6�� R��������� � 2������������������
�0������������0����

�������������������S�����������0���������� ����K��� 0���

������������������������
������������T�����������������
������������4������������������

� 0������� ��

��������������� ��� �������
����� � �����������
����������������
������������
�
������
����������������������������
������������������������������������
����01234256278948:�78;�125<=�>=1?46418�1@�2546�A:=<<B<82C�48DEF948:�GH54I42�JAK�789�GH54I42�JLKC�7EE�=<D1=96C�91DFB<826C�B72<=47E6�78�����
�������������������������������������

�����M�

������������
��������������������
�������
�������������������
������������
������������

�����N�����

���������
��������
�����������������������
������

����� !"#$%�&"'� OPQ#)(OP$!�(!O��� �

��R���

������
����������
������
�����������������������
�������������
�����
��������S�������
������R���
�����
����
�����
�����������
���������������������������

��R��� �� �������R���

�T6�1@@4D<=6C�7:<826�789���������������������������������
��������������
���������U��
����

��R��� ��������N

����
��������������������
�����������������
�����

��R���

�������������� ��������������������������������� ����!�����������������������!��"�#�� ������#�!�$��%�����������"��������!��������%�����������������!�#���������������&��&������"���������'�!�����"�!������!�"!�"�!����!����%������������!!�!$�����������!���%��%�����#�����������������!�����(�&#���������)���������������������$���������*��+,-+./+0�1+2+.1�34+�5637�6.�899�9636:836;.0�-87�899�833;<.+7/=�2++/0�18>8:+/0�?;@<3�#�������������!��A"�������!����%����������������%�������!�#��������#�!!������#����#��������!�*���)����������$���������*���A"����$�������������#��������&�����#��!%�������'��%�������������&���&��������%��������������$��!����������������#�!�$��%������!���"������$��!����%����������#������%�����B��C�������������#��������������! � ��������!����������D%!������B���������
����� ��EF������GF�������� �����������������#���������(�&#����������������$��������!��A"������������������������!��%�����"�!��!���#�������! �#�������!������D%!������$����������#��"!������ ��%���!�������"!��������������&����������!��#������!��%�������� ����%�������������������#�������&��%�����������!��H������D!��#���IJJ$�J��������#�������&� �B�������������������!�K��!������(�&#���������������&���������!��#������������&��!��"����&�����!�����!#�������������(�&#����������=/�;L96:836;.�3;�;L386.�����!��#�����������������!�K��!���������!�����!B��C���"���#����������&��*����?;>-8.6+/�8@34;<6M+1�3;�1;�L@/6.+//�6.�N46;�8.1�<83+1�OPQ�;<�8L;R+�L7�PSTS�U�������"�����!��K�� �����B��C���#��"!������ ��%���!������&����������!��#��"���#�������V�&���##�!!��#����"�)������������������������������������!��)��� ��������������������������C*��W�������X����!��YZ[$\\\$\\\B\\]���!�����������#�����)�48R+�8�O-+<�-<;̂+?3Q�+.1;</+>+.3_�8.1�L+�-<6>8<7�̀634�<+/-+?3�3;�����������=/�%���!������&�����$����*����������%���������!�����!��#��#� �!��%���������B������������=/�6./@<8.?+�-;96?7�/4899�6.?9@1+�R89@8L9+�-8-+</�?;R+<8:+�6.�34+�������������������������a���b���!���C��������X����!��YZc\\$\\\B\\]B��C���"!��������������&����������!��#���������� ��������������������������d� ��W�������X����!��YZe$\\\$\\\B\\]���!�����������#�����$������������*!�������������##�!!��#��&����$�������&���������������!���"�!����������������������*��Y[]����!�������*��%�����#��"����������������! �#������&��"!� ����B�� DB� f���#��������#���������� C��������������&������������������������������!����������!�K��!�������!��#��"���#�����!�� ����#���������!��#�B������������������������������X�!�#��!$����*!����%$����������g\������&���!�����#��#�����!�!���#�������!�K��!�������!��#��#� �!�%�Y�]$������������������"���!�#�� ��%�����#���������#��#����������!�!���#������������!�K��!�������!��#��#� �!�%��&���������!��#��#��"���B��
�����������������������������������������������������
������������������������������������������������������� ������������������

�����&'�()*+,-.-/'01-�2-/-,34�403504067�()1-,32-8��9���������������������#���

#����������������������������$:;%���������������� ��
������������������ ��� ��������9�������������$�%������������!���������
������������"���������������#����������������������������"���������������#��������������������������������������
������������������������"���������������������������������#������
����������������������������������������
�������������������������������������������������������"��������
�������������������������������� <�� =�������������#������� 9���������������
����������������#���������������������������

������ ���������#������?@ABCDE�BFG� HA?AE�BIJKHA@B?D�CLMNEIH?ABLI��� ����

���"�����������������!"������������
#����#�������������������������O��P����������������������������Q�������R�������������

����������������������������6.-�S067�.3,*4-''�T,)*�3/7�3/U�344�403504067�T,)*�),�V/U-,�6.-�W),X-,'&�����������������������?@ABCDE�FG�� HLCB?D�HECK@BAY�?CA��� ����

����������������������������������������������
����������������������������
�������������������������������������
���������������������������
�������������������������������������������
��������������������������������������
����������������������������������������
�����������������������
��������������������������
��
����������
������������������������
����
��������������
���
���������������������������������������
�����������������������������������
������������������������
���������������
���������������������������� !"#$%&�'#(� #)"&!&*"�+,�$+)*-%" )"��� ����
�������
�������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������ !"#$%&�'##(� .&, -%"� ).�!&/&.#&*��� ��� ����
�������������������
��������������������
�����������������������������������������

����0�� 1�� 2������ ��345�������������������������������� ����������������6��7�� 8����� ��������� ���������0�3�5��������������������������������������������������������������

������������������
��������������������������

�������6�3��5�������������������� ����6�3���5������9 ���6�3� 5����������������������������������������������������������������������6��:�� 2������

�������������������������������������������������������� ;�� <���������������������������������������������
���������������������=������������������������������
�������������������������������������������������������������������������
�����������

� ��������������������������� �������������������������0�

���������������������
�����������������������������������������
�����������������������
�����������������������������������������������������
������������������������������������������ �!""��#$%�&"$#'()�������������������������
����������������������������������������������������*+�����#$$,-�!./-�(0"�%#("�/!�(0"�1)(2 ��&#2-"$(3��*�� 4���5����������������������������������������
�������������
����������������6��7�� 4��
���������������������������������������������������������
�
������
�������������������������������������������������������������������������������
����������������������������6��8�� 4���������������������������� ��� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

������� ���9�� ���9�����������������������

�������������������������������������������������1)(2 ��.):0(��'#(".�(/�(".-)$#("�/.�(/�";".<)�"�#$2�/(0".�."-"%2�:.#$("%�/.�(/�������������������������������������=>?@ABC�D@@@E� =FF@GHICH?�J>KL@M@?CN��� ���
�����������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������
���������������������
����������������������������������������������������������=>?@ABC�D@OE� A=IJ=@GH�AKH?>@MP?@KHF�� ���
�����������������������������������������������������������������������������9��������
�������������������������
��������������������������������������������Q���R�
���������S�������7T����7UVWU7W�����7T����7UXWU7W���������������������������������������Q���R�
���������S�������7T����7UVWU�W�����7T����7UXWU�W����=>?@ABC�DOE� HK?@AC�=HN�J=YICH?F��
��������������
������� ��!"#!�$�%

������������� ��� ���)*+,-./�01,2� /34).�5665*+47,+8��� �

���9:�;�<=>?@A;=@BC�;?D������������9:�;�<����������B�E9@F9?��

��!�G�����

���!HGI�����������

����� ��������������AJKL9AJMJ?@:�9MN>:JD�>?�;�<����������B�9?�@FJ�OKL;P�QN��������������� ��R �����!�G�""S�T���'�������

������UV

���UW����'����������������

�����)*+,-./�01,,2� -57X+*4-+,57�5Y�)Z*//[/7+��� �����

������������
����������

V������

W���

V��

�����������̂:�_A>N>:;PC�@FJ����������������

�&à��� ���@b̂:�cd_�:F;PP� ���������� V�

V V

����� !�� OeF9f9@�<gB�h�����������̂:�_A>N>:;P�"�� OeF9f9@�<iB�j�k9@b̂:�cJKLJ:@�l>A�_A>N>:;P:�m�� UV ���@�<kB�h�UW����'���������������� �n���ooooooooooo�p�� q����������������& ���������n���ooooooooooo�

����������������
���������������������������
�����������
������ � � � � � ���������� ! �"#$�� � � � � ����������%�&��''''''''''''''''''''''''�������(((((((������������ � � � ����������������)
������(((((��� � � � � � *********���� � � � � � %�&��'''''''''''''''''''''''''�� �� � � � � � �
+�&�''''''''''''''''''''''''��� � � � � � �'''''''''''''''''���������������������������������������������������������������������������� � � � � � ���������,)�-�������������+�.�+����������
�������������
�
������/����%�&��'''''''''''''''''''''''��������*****************��������0��
����)

File details come from the government source that posted it. Updated .