J.3._Questionnaire_Entreprises_Informelles_Senegal_March18_2018.xls

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Module-A

REPUBLIQUE DU SENEGAL
MINISTERE DE L'ECONOMIE, DES FINANCES ET DU PLAN (MEFP)
ENQUETE SUR LA CONSOMMATION D'ELECTRICITE AU SENEGAL
QUESTIONNAIRE ENTREPRISES INFORMELLES
Confidentiel
Module A: IDENTIFICATION
A.1Nom et prénoms du répondant :
A.2Fonction du répondant :
Module A1: IDENTIFICATION
A.3Nom de la Région
A.5Nom du Département
A.6Code du Département
A.7Nom de la Commune/Ville
A.9Milieu d’implantation 1-Urbain 2-Rural
A.10Quartier / village
A.11Raison sociale
A.12Sigle usuel
A.13Coordonnées GPS
Module A2: VISITES DE L’AGENT ENQUETEUR
A.16Nom du Chef d'Equipe
A.17Code du Chef d'Equipe
A.18Nom du Controleur
Module A3: ADRESSE COMPLETE DE L'ENTREPRISE
A.20B.P :
A.21Rue :
A.22Lot :
A.23Parcelle :
A.25Téléphone :
A.26Fax :
A.27Site Internet :
A.28E-mail :
A.30Année de création de l’entreprise
A.31Type d’implantation :

1- Sédentaire 2- Semi-sédentaire A.32 Concernant le local qui abrite l’entreprise, êtes-vous :

1- Propriétaire 2- Locataire 3- Autre à préciser

Module A4: CHEF D'ENTREPRISE
A.33Qualité du chef d’entreprise:

1- Propriétaire 2- Locataire 3- Autres

A33XPréciser autres
A.34Sexe du chef d'entreprise:

1- Masculin 2- Féminin

A.35Age du chef d'entreprise:
A.36Formation de base (inscrire le type de formation que le chef d'entreprise a reçu) :
A.37Quel est le plus haut niveau d’études atteint ?

0- Sans niveau 1- Primaire 2- Collège 3- Lycée 4- Supérieur A.37a Sexe du répondant:

1- Masculin 2- Féminin

A.37bAge du répondant:
A.38Aimeriez vous participer a cette enquete?

1- Oui 2- Non

Module-B

Module B1 : ACTIVITES
1-Oui 2- NonCode NAEMA
B.1Activité principale (à indiquer avec précision)

1 = Agriculture, élevage et pêche

2 = Industries alimentaires

3 = Industries textiles

4 = Autres Industries

5 = Bâtiments et Travaux Publiques

6 = Commerce

7 = Transport et télécommunications

8 = Hôtels, bars et restaurants

9 = Services fournis aux entreprises

10 = Services personnels, divers |___| |___|

|___||___||___||___||___||___|Selon la Classification internationale type, par industrie, de toutes les branches d’activité économique (CITI), une branche d’activité se compose d'un groupe d’établissements engagés dans les mêmes types d’activité ou dans des types similaires. Elle regroupe des unités de production homogènes, c'est-à-dire qui fabriquent des produits (ou produisent des services) qui appartiennent au même item de la nomenclature d'activité économique considérée. La nomenclature utilisée dans le RGE est la Nomenclature d’Activités des Etats Membres de l’AFRISTAT (NAEMA).
B.2, B.2a,Activités secondaires (prendre les deux plus importantes)

1 = Agriculture, élevage et pêche

2 = Industries alimentaires

3 = Industries textiles

4 = Autres Industries

5 = Bâtiments et Travaux Publiques

6 = Commerce

7 = Transport et télécommunications

8 = Hôtels, bars et restaurants

9 = Services fournis aux entreprises

10 = Services personnels, divers

11= Aucune activité secondaire 1-Oui 2- Non

B.3 Quelle est l’activité pour laquelle vous consommez la plus grande partie de l’énergie électrique ?

1 = Agriculture, élevage et pêche

2 = Industries alimentaires

3 = Industries textiles

4 = Autres Industries

5 = Bâtiments et Travaux Publiques

6 = Commerce

7 = Transport et télécommunications

8 = Hôtels, bars et restaurants

9 = Services fournis aux entreprises

10 = Services personnels, divers |___|

|___|Ainsi, dix (10) branches ont été définies à savoir : 1. Agriculture, élevage et pêche 2. Industries alimentaires 3. Industries textiles 4. Autres Industries 5. Bâtiments et Travaux Publiques 6. Commerce 7. Transport et télécommunications 8. Hôtels, bars et restaurants 9. Services fournis aux entreprises 10. Services personnels, divers
B.4Combien de jours par semaine consacrez-vous habituellement à l’ensemble de vos activités ?|___|
B.5Quelle est la durée journalière de travail dans votre unité ? (en heures)|___|
B.6l’annee de démarrage des activités de l’entreprise|___|
Module B2 : EFFECTIF DU PERSONNEL
B.7Le nombre total d’employés de l’entreprise
Effectif des travailleurs en 2017 (de l’unité enquêtée)
B.7q à B7_3fType de TravailleurHommesFemmesTOTAL
1- Permanents (employés dont le contrat écrit ou verbal est supérieur à 6 mois)
3- Occasionnels
3- Membres de famille
B.8Acceptez-vous habituellement des apprentis/stagiaires, dans votre établissement ?

1- Oui 2- Non (Si NON, allez à la question B.10)

B.9q, B9h, B9fNombre d’apprentis/stagiaires en 2017
Effectif (au 31 décembre 2017)HommesFemmesTOTAL
Module B3 : CARACTERISTIQUES GENERALES
B.11Forme juridique

11- Entreprise individuelle

13- SA

14- Société de fait

18- Groupement d’Intérêt Économique (GIE)

19- Coopérative. |___|

98- Autre (à préciser)
B.12Le site d’implantation de l’entreprise est-il le même que celui de la résidence du chef d’entreprise?1- Oui 2- Non

B.13 Si OUI, est-ce que l'entreprise et la résidence partagent le meme compteur électrique ? 1- Oui 2- Non

B.14 Avez-vous un numéro NINEA ?

(Si NON, allez à la question B.16) 1- Oui 2- Non

B.15Si OUI, quel est votre numéro NINEA :|___||___||___||___||___|
B.15aVotre entreprise, épargne-t-elle?1- Oui 2- Non
Module B4 : TENUE DE COMPTABILITE ET CHIFFRE D’AFFAIRES
B.16, B16_1 à B16_6Quels moyens l’entreprise utilise-t-elle pour épargner ?
1- Compte en banque1- Oui 2- Non

2- Compte dans une institution de micro-finance 1- Oui 2- Non

3- Caisse Nationale d’Epargne 1- Oui 2- Non

4- Tontine 1- Oui 2- Non

5- N’épargne pas 1- Oui 2- Non

6- Autre à préciser (écrire du texte)
B.17Comment établissez-vous vos comptes ?

1- Comptabilité écrite formelle (Bilan et compte d'exploitation) 2- Comptabilité simplifiée 3- Notes personnelles 4- Ne fait pas de comptes 8- Autre (à préciser) (Si 3, 4 ou 8, allez à la question B.19)

B17XPréciser autres (Si B17=8)
B.18, B18_2015, B18_2016Quel Chiffre d’Affaires avez-vous réalisé en 2015 et 2016 (en F CFA) ?2015. |___||___||___||___||___||___||___||___||___||___||___|2016. |___||___||___||___||___||___||___||___||___||___||___|
B.19q, à B19lQuel a été le rythme de l’activité dans votre entreprise au cours des douze mois de l’année 2017 ?
MOISJan.Fév.MarsAvrilMaiJuinJuilletAoûtSept.Oct.Nov.Déc.
RYTHME:

0- Aucune activité 1- Minimum 2- Moyen 3- Maximum

B.20q, B20_1 à B20_3aAu cours de l’année 2017, à combien estimez-vous vos recettes mensuelles (après les dépenses d'affaires) maximale, minimale et moyenne ?Jan.Fév.MarsAvrilMaiJuinJuilletAoûtSept.Oct.Nov.Déc.
Recette maximale (en F CFA) :
Recette moyenne (en F CFA) :
Recette minimale (en F CFA) :
B.21Avez-vous fait un bénéfice en 2016? 1-Oui 2-non
B.21aAvez-vous fait un bénéfice en 2017? 1-Oui 2-non
B.21bComparé à 2016, votre bénéfice (ou votre perte) s’est –il (t-elle) amélioré en 2017 ?

1- Oui 2- Non 3- NSP

Module-C

Module C : SOURCES D’ENERGIE UTILISEES
C.1Etes-vous connectés au réseau électrique de la SENELEC ou d'un concessionnaire?

1- OUI 2- NON

C.2Quelle est la principale source d’énergie que votre entreprise utilise dans le cadre de ses activités ?
11- Ligne directe de la SENELEC17- Charbon de bois
13- Ligne directe du concessionnaire ?18- Pile à torche
14- Groupe électrogène à gas-oil ou à essence19- Batterie
15- Pétrole20- Gaz de pétrole liquéfié (GPL ou LPG)
16- Energie solaire21- Gaz de propane
98- Autre (à préciser)22- Bougie
23- Biomasse
C.3Y-a-t-il des sources d’énergie que vous utilisez simultanément ?

1- OUI 2- NON

(Si NON à C.3 et OUI à C.2 pour les modalités 11, 12 ou 13, aller à la question C.5) C.4 Si OUI lesquelles ? 1-Oui 2- Non

11- Ligne directe de la SENELEC 17- Charbon de bois 13- Ligne directe du concessionnaire ? 18- Pile à torche 14- Groupe électrogène à gas-oil ou à essence 19- Batterie 15- Pétrole 20- Gaz de pétrole liquéfié (GPL ou LPG) 21- Gaz de propane 16- Energie solaire 98- Autre (à préciser) 22- Bougie

23- BiomasseCode 1 ou 2Sera important de comprendre quel type d'énergie est utilisée pour quelle utilisation. Par exemple, SENELEC pour la lumière et le générateur pour l'unité de production. (Texte)
(Si OUI à C.1, poursuivre, si non, aller à la question C.6)
C.4aNom du concessionnaire (Si C2=13 ou C4=13)
C.4bOpérateur ERIL? (Si C2=14 ou C4=14)
C4bXPréciser le nom de l'opérateur (Si C4b=2)
C4CType d'énergie solaire (Si C2=14 ou c4=16)

1- Energie solaire venant du concessionaire 2- Energie solaire venant du ERIL 3- Energie solaire avec l'équipement acheté par le ménage 4- Autre (à préciser)

C4CXAutres à préciser (C4CX=4)
C4dNom du concessionnaire (Si C4C=1)
C4eEntreprise qui a installé le système (Si C4C=2)

1- Oolu 3- Baobab+ 4- Najibij 5- SunnaDesign 2- Autre (à préciser)

C4eXPréciser autres (Si C4e=2)
C4eXCoût du système (Si c4c=2 ou c4c=3)
C4gCapacité des panneaux (Si c4c=2 ou c4c=3)
C4hXAutre (Si C4h=3)
C4iMode de facturation ( (Si c4c=2 ou c4c=2)
C4iXPréciser (Si c4i=3)
C4iiPréciser le montant (Si C4i=1)
C4iiiCoût moyen du kWh (si C4i=2)
C.5En cas de coupure d’électricité de la SENELEC ou du concessionnaire, quelles sources d’énergie votre entreprise utilise-t-elle ?

(Sic1=1 et c2 >13)

14- Groupe électrogène à gas-oil ou à essence 1- Oui 2- Non20- Gaz de pétrole liquéfié (GPL ou LPG) 1- Oui 2- Non
15- Pétrole 1- Oui 2- Non21- Gaz de propane 1- Oui 2- Non
16- Energie solaire 1- Oui 2- Non22- Bougie 1- Oui 2- Non
17- Charbon de bois 1- Oui 2- Non23- Biomasse 1- Oui 2- Non
18- Pile à torche 1- Oui 2- Non24- Aucune 1- Oui 2- Non
19- Batterie 1- Oui 2- Non98- Autres (à préciser) 1- Oui 2- Non
Gaz de pétrole liquéfié (GPL ou LPG)
21 Gaz de propane
22- Bougie
23-Biomasse
Autres à préciser
C.5XAutre à préciser (écrire du texte) (si C5=98)
C.6Utilisez-vous des stabilisateurs de tension dans le cadre de vos activités ? 1- Oui 2- Non

(Si NON à C.6 et OUI à C.2 pour les modalités 11 ou 13, aller à C.8)

(Si NON à C.6 et OUI à C.2 pour la modalité 12, aller à C.9)

C.7_1Si OUI, lesquels ?
C.7_sa à C7_sfN°Type du stabilisateurCapacitéUnitéQuantité (en unité physique)Montant total d’achat (en FCFA)Année d’acquisition du plus récent
1
2
3
4
5
C7_2Quelles autres dépenses d'investissement avez vous faites pour l'électricité?
C7_2a à C7_2bN°Type de depense d'investissementCoutTotal
1
2
3
4
5
Si OUI à C.2 pour les modalités 11 ou 13 allez à C.8
Si OUI à C.2 pour la modalité 12, allez à C.12
C.8(a, b, c, d, e)a- Distribuez-vous de l’énergie électrique à d’autres usagers ? 1- OUI 2- NON

(Si NON, aller à C.16)

b- Si OUI, expliquez pourquoi
c- Éprouvez-vous des pannes d'électricité? 1-OUI 2-NON
d- Si OUI, combien de fois dans l'année?
e- En cas de panne d'électricité, quelle est la source d'énergie alternative que vous utilisez?

(Sélectionner à partir de la liste établie en C2)

C8eXAutre à préciser (si C8e=98)
C.9Est-ce que votre entreprise dispose de son propre compteur d’électricité 1-Oui 2- Non
C.9aCombien d’usagers (ménages et ou entreprises) sont-ils connectés à votre compteur (y compris vous-même)?
C.9bEst-ce que la connexion est gratuite ou payante ? 1- GRATUITE 2- PAYANTE
C.9b1Si 2 à C9b, combien cela coute-t-il par mois?
C.9b2Si 2 à C9b, , comment est-ce que c'est calculé?
C.9cQuel percentage de vos dépenses d'affaires vont pour payer le cout de l'electricité?
C.10Quelle est la nature de la relation qui vous liait à la majorité des usagers au moment du raccordement à votre compteur?
1- Parent/Epoux/Epouse
2- Ami
3- Aucune relation
8- Autre (à préciser)?
C10XPréciser autres (Si C10=8)
C.11Combien d’usagers (ménages et/ou entreprises ) sont-ils connectés au même compteur (y compris vous-même)?
C.12Quelle est la nature de la relation qui vous liait à votre fournisseur au moment du raccordement à son compteur ?
1- Parent/Epoux/Epouse
2- Ami
3- Aucune relation
8- Autre (à préciser)?
C12XPréciser autres (Si C12=8)
C.13A partir de votre point d’alimentation (décompteur ou domino), redistribuez-vous l’électricité à d’autres usagers ? 1- OUI 2- NON

(Si NON, aller à C.16)

C.14Combien d’usagers (ménages et ou entreprises) sont connectés à votre point d’alimentation (y compris vous-même)?
C.15Quelle est la nature de la relation qui vous liait à la majorité de ces usagers au moment du raccordement à votre point d’alimentation ?
1- Parent/Epoux/Epouse
2- Ami
3- Aucune relation
8- Autre (à préciser)
C15XSi 8- Autre, quelle à préciser?
C.16Combien avez-vous dépensé en 2017 ou au cours des 12 derniers mois, dans les sources d’énergies que vous utilisez (en F CFA) ?
C16_11 à C16_98bSources d’énergieDépense moyenne mensuelleDépenses totales annuelles en 2017 ou au cours des 12 derniers mois
(en FCFA)(en F CFA)
11- Ligne directe de la SENELEC
12- Ligne sous-traitée de la SENELEC (toile d’araignée)
13- Ligne directe du concessionnaire
14- Groupe électrogène à gas-oil ou à essence
15- Pétrole
16- Energie solaire
17- Charbon de bois
18- Pile à torche
19- Batterie
20- Gaz de pétrole liquéfié (GPL ou LPG)
21- Gaz de propane
22- Bougie
23- Biomasse
98.1- Autres (à préciser)
98.2- Autres (à préciser)

Module-D

Module D : EQUIPEMENTS ET APPAREILS UTILISES
D.0Quels equipement electroniques possedez vous?1- Oui 2- Non
1-25W Ampoule (Incandescent)I___I22- Phone/Tablet ChargerI___I
2- 40W Ampoule(Incandescent)I___I23- RéfrigérateurI___I
3- 50W Ampoule (Incandescent)I___I24- CongelateurI___I
4- 60W Ampoule(Incandescent)I___I25 Micro-ondesI___I
5- 75W Ampoule (Incandescent)I___I26 Sechoir (à cheveux)I___I
6- 100W Ampoule (Incandescent)I___I27 Machine a raserI___I
7- 10W Fluorescent (recto)I___I28 Planche à repaserI___I
8- 20W Fluorescent (recto)I___I29 Machine à laverI___I
9- 25W Fluorescent (recto)I___I30 ClimatiseurI___I
10- 40W Fluorescent (recto)I___I31 Pompe à eauI___I
11- LED Ampoule (basse consommation)I___I32 RechaudsI___I
12- 12W Ampoule (basse consommation)I___I33 Lanterne électrique (alimentée par batterie)I___I
13- 18W Ampoule (basse consommation)I___I34 Equipment électronique 1I___I
14- 20W Ampoule (basse consommation)I___I35 Equipment électronique 2I___I
15- 25W Ampoule (basse consommation)I___I36 Equipment électronique 3I___I
16- TVI___I37 Equipment électronique 4I___I
17- Ventilateur debout/de table/de murI___I38 Equipment électronique 5I___I
18- Brasseur (ventilateur de plafond)I___I39 Autre à préciserI___I
19- OrdinateurI___I41 Ampoule Incandescent (capacité inconnue)I___I
20- Ordinateur portableI___I42 Flourescent (capacité inconnue)I___I
21- Photocopieuse/Imprimante/ScannerI___I43 Ampoule basse consommation (capacité inconnue)I___I
40 Aucun appareil (preciser)I___I
D1bQuel est le libellé de [d1name] ?
D1fDurée moyenne journalière d’utilisation (heure)|____||_____|h
D1g2ème source d’énergie (SE)

11 Ligne directe de la SENELEC

13 Ligne directe du concessionnaire ?

14 Groupe électrogène à gas-oil ou à essence

15 Pétrole

16 Energie solaire

17 Charbon de bois

18 Pile à torche

19 Batterie

20 Gaz de pétrole liquéfié (GPL ou LPG)

21 Gaz de propane

22 Bougie 23 Biomasse 98 Autre (à préciser |____|

D1hle nombre d’equipements en 2017 ou 12 derniers mois
D1iNombre d’équipements/appareils achetés en 2017 ou au cours des 12 derniers mois
D1jAchat exceptionnel
D1kAnnée d’acquisition du plus récent
D1lMontant total d’achat
D1mCapacité du plus récent
D1nd1n (required) unité (amper, watt, etc.)
D1nxAutre (Si D1n=3)
D1oFrais de maintenance en 2017 ou au cours des 12 derniers mois (en F CFA)
D2qPrix d’achat des groupes électrogènes et année d’acquisition (Si c2 =14 ou C4=14)
D2aType de groupe électrogène

1 Groupe électrogène monophasée 2 Groupe électrogène triphasée 3 Groupe électrogène electronique (dit inverter) 4 Autres (preciser)

D2bAutre à preciser (Si d2a =4)
D2cCharacteristiques

1- Essence 2- Diesel 3- Gaz/GPL 4- Solaire 5- Batteries (preciser le nombre) 6- Système de régulation automatique de la tensión (AVR) 7- Autre (preciser)

D2dAutre à preciser (Si d2c =7)
D2eCapacité
D2fUnité

1- kVA 2- kW (kilo-watts) 3- W(watts) 4- A (amperes) 5- Ne sais pas

D2hQuantité (en unite physique)
D2iAnnée d’acquisition du plus récent
D2jMontant total d’achat (en FCFA)
D2kFrais de maintenance en 2017 ou au cours des 12 derniers mois
D.3q à D3fL’on cherche dans cette question à appréhender la propension des entreprises à utiliser les groupes électrogènes en fonction de la baisse des coûts d’utilisation.
Remplissez le tableau ci-dessous en inscrivant la durée pendant laquelle vous feriez fonctionner vos générateurs si le coût d’utilisation baissait dans les proportions définies dans le tableau.
Baisse du coût d’utilisation (%)
Pas de baisseBaisse de 10%Baisse de 15%Baisse de 20%Baisse de 30%Baisse de 50%
Durée journalière de fonctionnement des groupes électrogènes (en minute)

Module-E

Module E1 : ENERGIE ELECTRIQUE REÇUE DE LA SENELEC OU DU CONCESSIONNAIRE (Concerne les usagers connectés à la SENELEC ou au Concessionnaire , c’est-à-dire OUI à la question C.1)
E.1q, E1a, E1bSi locataire, allez à E.4
Depuis quand êtes-vous connectés au réseau de la SENELEC ou du Concessionnaire dans votre local actuel ?
(Si vous ne connaissez pas la reponse, laissez la case 1 vide et marquez X sur la case 2)1
MoisAnnée
2- Ne sait pas
Si Ne sait pas, aller à E.4
E.2q(a, b, c, d, e, f)Si vous etes abonnés à la SENELEC, indiquez le type de contrat que vous avez?
Type1-OUI 2-NON
DPP – Domestique Petite Puissance|___| |___|
DMP – Domestique Moyenne Puissance|___| |___|
PPP – Professionel Petite Puissance|___| |___|
PMP – Professionnel Moyenne Puissance|___| |___|
DGP – Domestic Grande Puissance|___| |___|
PGP – Professionnel Grande Puissance|___| |___|
E.2.gCombien de temps s’est écoulé entre la demande et l’obtention du devis (en semaines) ?|____||____||____||____||____||____|
E.2.hIndiquez le type de contrat que vous avez (Si C2 =13)

1- Niveau de service 1 2- Niveau de service 2 3- Niveau de service 3

4- Niveau de service 4|____||____||____||____||____||____|
E.3Combien de temps s’est écoulé entre le paiement du montant du devis et le raccordement effectif (en semaines) ?|____||____||____||____||____||____|
E.4Quel est le montant facturé par la SENELEC/votre fournisseur pour raccorder l’entreprise à son réseau électrique
(en FCFA) ?|__||__||__||__||__||__||__| Kwh
E.5Quel est le montant effectivement payé (y compris les faux frais) par l’entreprise pour se connecter au réseau

électrique (en FCFA) ?

E6q Quels sont les frais additionnels au montant facturé que vous avez supportés pour vous connecter au réseau ?

(Si a32 !=2)

E.6aQuelle est la nature de la dépense?
E.6bQuel est le montant de la dépense?|___||___||___||___||___||___||___|
E.7Comment payez-vous vos factures ?

1-Sur facturation de la SENELEC

2- Consommation prépayée/Woyofal

3- Paiement à un tiers contre reçu

4- Paiement à un tiers sans reçu

5- Cout fixé (chaque mois)

6 -Sur facturation du concessionaire (chaque mois) 1-Oui 2-Non

E7X8 -Autre (à préciser)
E.8Si paiement à un tiers, préciser le mode

1-Frais d’électricité inclus dans le loyer

2- Au kWh tel que stipulé par le contrat

3- En fonction du nombre d’ampoules et de prises 1-Oui 2-Non

4 -Autre (à préciser)
E.9Si frais d’électricité inclus dans le loyer, préciser le montant payé pour l’électricité (Si e8 =1)|____||____||____||____||____||____|
E.10Combien de jours couvre cette facture ?|____||____||____||____||____||____|
E.11Quelle quantité d’électricité avez-vous consommé au cours du dernier mois/sur votre dernière facture pour
répondre à vos besoins (en Kwh) ?|____||____||____||____||____||____|
E.12Quel est le montant de cette facture (FCFA) ? (Si E8 =2 ou 3)|____||____||____||____||____||____|
E.13Quel est le montant de cette facture (FCFA) ? (Si E8 =2 ou 3)|____||____||____||____||____||____|
E.14A quels mois de l’année 2017 se rapporte la dernière facture d’électricité que vous avez reçue ?|____||____||____||____||____||____|
E.15Quelle quantité d’électricité avez-vous consommé en 2017 ou au cours des 12 derniers mois de factures
disponibles (Kwh) ?|____||____||____||____||____||____|
E.16a à E16lQuel a été le rythme de consommation d’énergie électrique au cours des douze mois de l’année 2017 ?Jan.Fév.MarsAvrilMaiJuinJuilletAoûtSept.Oct.Nov.Déc.
E.17Au cours de l’année 2017, à combien estimez-vous votre consommation d’électricité mensuelle minimale et
maximale (en KWh) ?|______||______||______|
E.18Consommation maximale (en KWh) :|______||______||______|
E.19Consommation minimale (en KWh) :|______||______||______|
E.20Au cours du mois passé, pendant combien de jours avez-vous reçu l’électricité pour vos activités ?|______||______||______|
E.21Au cours du mois passé, pendant combien d’heures avez-vous reçu l’électricité par jour pour vos activités ?|______||______||______|
E.22Quel est votre degré de satisfaction par rapport à la durée de disponibilité de l’électricité de la SENELEC ?

1- très insatisfait

2- quelque peu insatisfait

3- neutre

4- légèrement satisfait

5- très satisfait 1-Oui 2-Non

E.23a à E23dQuel est votre degré de satisfaction par rapport à la qualité des services ci-après
Degré de satisfactionCode
satisfactionA- FacturationB- Réparation des pannesC- Délai de raccordementD- Prise en charge des plaintesKwh
Très mécontent1
Quelque peu mécontent2
Neutre3
Légèrement satisfait4
Très satisfait5
E.24Quel est globalement votre degré de satisfaction par rapport à la qualité des services à la clientèle ?

1-très insatisfait

2 -quelque peu insatisfait

3 -neutre

4 -légèrement satisfait

5 -très satisfait 1-Oui 2-Non

E.25Vous estimez que vos factures d’électricité sont :1-Oui2-Non
1- surestimées par rapport à votre consommation(poursuivre avec la question E.26)
2- conformes à votre niveau de consommation(aller au Module F)
3- sous-estimées par rapport à votre consommation(poursuivre avec la question E.26)
E.26qA combien s’élève la facture jugée surestimée/sous-estimée ? (Si e25 !=2) |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|Fcfa

Module-F

Module F : COUPURES D’ELECTRICITE (Concernent les usagers connectés à la SENELEC ou au Concessionnaire, c’est-à-dire OUI à la question C.1)
F.1Combien de coupures d’électricité connaissez-vous en moyenne par semaine ?|___||___|
F.2Quelle est en moyenne la durée d’une coupure d’électricité dans votre entreprise (en minutes)?|___||___| min
F.3Combien de temps a duré la plus longue coupure d’électricité en 2017 dans votre entreprise (en heures) ?|___||___|h
F.4Combien de temps a duré la plus courte coupure d’électricité en 2017 dans votre entreprise (en min) ?|___||___| min
F.5(a, b, c)Selon vous, quels sont, par ordre d’importance, les causes de coupure d’électricité
1- Vétusté des équipements1ère cause|_____|
2- Problème technique2ème cause|_____|
3- Problème d’approvisionnement3ème cause|_____|
4- Problème de gestion de la SENELEC
5- Vandalisme des installations
6- Ne sait pas
8- Autres à préciser
F.6Etes-vous informés au préalable des coupures d’électricité ?
F.7Comment êtes-vous généralement informés des coupures d’électricité?1-Oui2-Non
1- Télévision…|_____||_____|
2- Radio|_____||_____|
3- Presse écrite|_____||_____|
4- SMS (GSM)|_____||_____|
8- Autre (à préciser)
F.8A quel moment de la journée les coupures ont-elles souvent lieu ?
1- la matinée (4h-12h)
2- l’après-midi (12h-17h)
3- la nuit (17h-4h)
F.9(a à e)Impacts des coupures d’électricité sur votre entreprise en 2017
Effets sur l’entreprise1-Oui2-Non
a- Hausse des dépenses d’entretien et/ou de renouvellement des équipements professionnels liés à l’activité de l’entreprise|_____||_____|
b- Hausse des dépenses d’entretien et/ou de renouvellement des équipements professionnels non liés à l’activité de l’entreprise|_____||_____|
c- Perte de revenu liée à la réduction ou à l’arrêt de l’activité|_____||_____|
d- Augmentation de la criminalité liée à la perte de l’électricité|_____||_____|
e- Hausse des coûts d’utilisation d’autres sources d’énergie|_____||_____|
98.1- Autres (à préciser)
F.10(a,b)Pendant quelle saison les coupures non programmées affectent-elles le plus votre entreprise?1-Oui2-Non
1- Saison des pluies (préciser le mois)|_____||_____|
2- Saison sèche (préciser le mois)|_____||_____|
F.11A quelle période de la journée, les coupures non programmées affectent-elles le plus votre entreprise?1-Oui2-Non
1- la matinée (4h-12h)|_____||_____|
2- l’après-midi (12h-17h)|_____||_____|
3- la nuit (17h-4h)|_____||_____|
F.12Connaissez-vous des baisses (ou variations) de tension dans votre entreprise ?1-Oui2-Non
1- Oui baisse très accentuée|_____||_____|
2- Oui légère baisse|_____||_____|
3- Non|_____||_____|
(Si NON, aller au Module G)
F.13Quelle est la fréquence des baisses de tension dans votre entreprise ? (Si F12 !=3)1-Oui2-Non
1- Tous les jours|_____||_____|
2- Deux à trois fois par semaine|_____||_____|
3- Quelques fois par mois|_____||_____|
F.14A quel moment de la journée les baisses de tension ont-elles souvent lieu ? (Si F12 !=3)1-Oui2-Non
1- la matinée|_____||_____|
2- l’après-midi|_____||_____|
3- la nuit|_____||_____|

Module-G

Module G-i : ADEQUATION ENTRE LES BESOINS ET LA DISPONIBILITE D’ENERGIE
Si connectée à l’électricité, poursuivre avec G.1,

Si non connectée à l’électricité mais utilise le générateur, aller à G.3, Si non connectée à l’électricité et n’utilise pas de générateur, aller à G.6.

G.1Pendant combien d’heures par jour deviez-vous recevoir l’électricité pour couvrir vos besoins journaliers ? (Si C1 =1)
g2 (required) G2: Quelle est la période de la journée|___| |___|
G.2Quelle est la période de la journée à laquelle vous préfèreriez avoir l’électricité ? (Si C1 =1)
g2 (required) G2: Quelle est la période de la journée|___| |___|
1- la matinée(4h-12h)|___|
2- l’après-midi (12h-17h)|___|
3- la nuit (17h-4h)|___|
G.3Pendant combien d’heures par jour devriez-vous faire fonctionner votre groupe électrogènes pour couvrir vos besoins journaliers ? (Permettre de marquer zero pour ceux qui n'ont pas de générateurs)|___| |___|
G.4Pendant combien d’heures faites-vous fonctionner effectivement vos générateurs par jour ?
(Si G.3 égal à G.4 aller à G.6.)|___| |___|
G.5Comment justifiez-vous le fait que les groupes électrogènes fonctionnent pendant une durée inférieure à la durée nécessaire pour couvrir vos besoins journaliers ?1-Oui2- Non
1- Coût du carburant|___||___|
2- Pénurie de carburant|___||___|
3- Capacité du groupe électrogène insuffisante|___||___|
4- Panne des générateurs|___||___|
8- Autres raisons
G.6Les sources d’énergie alternatives aux groupes électrogènes, habituellement utilisées, permettent-t-elles de couvrir vos besoins journaliers en énergie électrique ? (Si OUI aller à G8)1- Oui

|___| 2- Non

G.7Si non, pourquoi ?1-Oui2- Non
1- Cout élevé des sources alternatives|___||___|
2- Pénurie de matières premières pour alimenter les sources d’énergie alternatives|___||___|
3- Capacité de la source alternative insuffisante|___||___|
8- Autres à préciser
Module G-ii : VOLONTE ET CAPACITE DE PAYER (concerne les entreprises non connectées à l’électricité c’est-à-dire celles qui ont répondu NON à la question C.1)
Note : Des études similaires ont montré que les gens ont tendance à surestimer ou à sous-estimer ce qu’ils peuvent réellement payer. Ce qui représente un sérieux handicap pour ce genre d’enquête parce que, si la volonté et la capacité à payer est surestimée, cela peut amener le gouvernement à fixer un tarif supérieur à ce que vous pouvez réellement payer. Si par contre la volonté et la capacité à payer est sous-estimée, cela peut constituer une raison pour que le Gouvernement n’apporte pas l’électricité à votre communauté parce qu’il pourrait croire que vous n’accordez pas assez d’importance à l’électricité. Je vous suggèrerais donc de proposer un montant qui reflète réellement ce que vous pouvez payer en tenant compte de votre revenu.
G.8Y-a-t-il l’électricité dans votre zone ?

(si NON, aller à G.17) 1- Oui

|___| 2- Non

G.9 Sur une échelle de 1 à 5, etes vous intéressés à vous raccorder au réseau électrique de la SENELEC ? ( si g8= 1)

1- aucun intéret 2-niveau bas d'intéret 3-niveau moyen d'intéret 4- niveau élevé d'intéret 5-niveau très élevé d'intéret G.10 Sur une échelle de 1 à 5, quel est votre degré d'intéret par rapport au Concessionnaire ? Si g8 =1 and ${g9} !=1 1- aucun intéret 2-niveau bas d'intéret 3-niveau moyen d'intéret 4- niveau élevé d'intéret 5-niveau très élevé d'intéret

G.11A quelles conditions accepteriez-vous de vous abonner à SENELEC ?1- Oui2- Non1- Oui2- Non
1- Diminution du prix de raccordement 1- Oui 2- Non|___||___|4- Alimentation durant 24 h|___||___|
2- Alimentation continue le jour 1- Oui 2- Non|___||___|5- Réduction du cout du KWh|___||___|
3- Alimentation continue la soirée 1- Oui 2- Non|___||___|6- Autres
G.11aA quelles conditions accepteriez-vous de vous abonner au concessionnaire ?

Module-H

Module H : HYPOTHESES SUR LA VOLONTE ET LA CAPACITE DE PAYER (concernent les entreprises ayant accès à l’électricité c’est-à-dire OUI à la question C.1.)
H.1Connaissez-vous le prix auquel vous payez le KWh ?
Si NON, aller à la question H.31- Oui 2- Non
H.2Quel est ce prix (en F CFA) ?|_____| |_____| |_____| |_____| |_____| |_____| |_____| |____|
H.3Prix moyen du KWh, calculé par l’agent enquêteur sur la base de la facture observée|_____| |_____| |_____| |_____| |_____| |_____| |_____| |____|
H.4A quelles conditions seriez-vous prêts à payer davantage ?
1- Augmentation des heures de disponibilité de l’électricité pendant la journée1- Oui 2- Non

1- Augmentation des heures de disponibilité de l’électricité pendant la soirée 1- Oui 2- Non

4- Régularité de l’approvisionnement, fin des coupures non programmées 1- Oui 2- Non

5- Stabilité du voltage 1- Oui 2- Non

6- Autres
H.4XAutres à préciser (Si H4= 6)
H.5Note: On cherche à mesurer à travers cette question, la volonté des usagers à payer pour disposer d’une électricité de

qualité.

Nous aimerions savoir à quel point vous appréciez un service d'électricité de meilleure qualité. Personne ne va changer votre tarif d'électricité à la suite de ce que vous dites. Cependant, si vous appréciez suffisamment l'électricité, le gouvernement pourrait décider d'investir davantage dans l'électricité et votre tarif pourrait devoir augmenter pour payer l'investissement Certaines personnes surestiment le montant qu'elles sont prêtes à payer parce qu'elles sont frustrées par la situation actuelle et veulent que l'investissement ait lieu. Si de nombreux répondants fournissent des estimations plus élevées, le gouvernement pourrait établir des tarifs plus élevés pour l'électricité, ce qui dépasse votre capacité de payer.

De même, certaines personnes sous-estiment le montant qu'elles sont prêtes à payer parce qu'elles craignent de déjà payer trop ou de mentir en pensant que le gouvernement les facturera moins. Mais si suffisamment de gens réagissent de cette façon, le gouvernement pensera que l'électricité n'est pas importante pour vous et ne fera peutêtre pas d'investissements supplémentaires dans des projets d'amélioration de l'électricité.

Soyez également conscient de vos dépenses en sources d'énergie alternatives, telles que les bougies et le kérosène, et de la façon dont le budget de votre famille sera affecté si vous n'avez plus à acheter autant d'alternatives à l'électricité.

Vous et votre [communauté] serez désavantagés, que vous surestimiez ou sous-estimiez votre volonté de payer.

Donc, s'il vous plaît essayez d'être honnête et dites-nous seulement ce que vous êtes vraiment capable et prêt à payer en fonction de votre revenu.

En tenant compte de vos dépenses actuelles et du fait que votre entreprise paie maintenant [e12] FCFA pour [e11] Kwh, le cout moyen est [c16_11a] CFA/Kwh et vu que vous souffrez de [f1] coupures d’électricité par semaine H.5a L’électricité sera mesurée et vous serez facturé tous les deux mois. Votre facture équivaudra a [k1xe11] mais vous utiliserez probablement plus d’électricité que vous n’en usez en ce moment.

Notez que si vous débourser de l’argent pour acheter de l’electricte à partir d’une source autre que la SENELEC ou les Concessionnaires, ce montant serait défalqué de vos dépenses mensuelles de ménage.

Si vous devriez recevoir des “services d’électricité satisfaisants” qui vous fourniraient de l’électricité 24h/24, 7j/7 sans coupures ni baisses de tension, seriez-vous prêt à payer: [................................]CFA/Kwh? 1- Oui 2- Non

H.5bSeriez-vous porté/prêt à payer [……………………………...] CFA/Kwh ou […………………………….] F CFA tous les deux mois pour votre
consommation courante et pour avoir l’électricité 24H/7J?1- Oui 2- Non

H.5c Seriez-vous porté/prêt à payer […………………………….] CFA/Kwh ou […………………………….] F CFA tous les deux mois pour votre consommation courante et pour avoir l’électricité 24H/7J? 1- Oui 2- Non

H.5d Seriez-vous porté/prêt à payer […………………………….] CFA/Kwh ou […………………………….] F CFA tous les deux mois pour votre consommation courante et pour avoir l’électricité 24H/7J? 1- Oui 2- Non

H.5eSeriez-vous porté/prêt à payer […………………………….] CFA/Kwh ou […………………………….] F CFA tous les deux mois pour votre
consommation courante et pour avoir l’électricité 24H/7J?1- Oui 2- Non
H.5fSeriez-vous porté/prêt à payer […………………………….] CFA/Kwh ou […………………………….] F CFA tous les deux mois pour votre
consommation courante et pour avoir l’électricité 24H/7J?1- Oui 2- Non
H.5gSeriez-vous porté/prêt à payer […………………………….] CFA/Kwh ou […………………………….] F CFA tous les deux mois pour votre
consommation courante et pour avoir l’électricité 24H/7J?1- Oui 2- Non
H.5hSeriez-vous porté/prêt à payer […………………………….] CFA/Kwh ou […………………………….] F CFA tous les deux mois pour votre
consommation courante et pour avoir l’électricité 24H/7J?1- Oui 2- Non
H.5iSeriez-vous porté/prêt à payer […………………………….] CFA/Kwh ou […………………………….] F CFA tous les deux mois pour votre
consommation courante et pour avoir l’électricité 24H/7J?1- Oui 2- Non
H.5jSeriez-vous porté/prêt à payer […………………………….] CFA/Kwh ou […………………………….] F CFA tous les deux mois pour votre
consommation courante et pour avoir l’électricité 24H/7J?1- Oui 2- Non
H.5kSeriez-vous porté/prêt à payer […………………………….] CFA/Kwh ou […………………………….] F CFA tous les deux mois pour votre
consommation courante et pour avoir l’électricité 24H/7J?1- Oui 2- Non
H.5lSeriez-vous porté/prêt à payer […………………………….] CFA/Kwh ou […………………………….] F CFA tous les deux mois pour votre
consommation courante et pour avoir l’électricité 24H/7J?1- Oui 2- Non
H.6Quel est alors le prix que vous êtes disposé à payer par KWh pour le type de service suivant (électricité disponible 24h/24, 7j/7, pas de coupure ni de baisse de tension) ?|____||____||____||____||____||____|
H.6bQuel est alors le montant que vous êtes disposés à payer tous les deux mois pour votre consommation

d’électricité avec un service 24H/7J sans coupoures ou baisses de tension ?

H.7ba à H7b5Cette question vise à mesurer l’importance que les usagers accordent aux coupures d’électricité. Il vous est demandé de remplir le tableau ci-dessous en suivant les instructions suivantes :
1- Reportez le prix déclaré en H.5, dans les cases de la colonne de « 0 » coupure par semaine.
2- Remplissez ensuite les cases des autres colonnes en y inscrivant le montant que l’entreprise serait prête à payer en fonction du nombre de coupures subi par semaine.
Nombre de coupures par semaine
012345678910 et plus
Prix du KWh
(en FCFA)
H7b6Quel est le montant maximal?
H.8a1 à H8a5L’idée ici est de capter l’importance que les usagers accordent aux chutes de tension. Il vous est donc demandé de remplir le tableau ci-dessous en vous basant sur les instructions suivantes :
1- Reportez le prix déclaré en H.6, dans les cases de la colonne de « Aucune » chute de tension.
2- Remplissez ensuite les autres cases en y inscrivant le montant que l’entreprise serait prête à payer en fonction de l’existence ou non de chutes de tension dans l’entreprise.
Chutes de tension
AucuneSituation actuelle dans l’entreprise
Prix du KWh (en FCFA)
Quel est le montant maximal? |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____| |____|
H8a6Direz vous qu l’énergie que deviens du pétrole, du charbon,etc. a plus d’effets négatifs sur l’environnement que

l’énergie solaire? 1-Oui 2-Nom H.9a Combien seriez-vous prêts à payer en plus de ce que vous payez couramment pour utiliser l’energie solaire?

H.90- 0% 1- 1% 2- 2% 3- 3% 4- 4% 5- 5% 6- Plus de 5%.
H9XPrécisez autres (Si H9=6):

Module-M

Module M: Conclusions et Observations (concernent les entreprises ayant accès à l’électricité c’est-à-dire OUI à la question C.1.)
M.1Résultats de l'interview1-Oui2-Non
1. Complete|___||___|
2. Incomplete. (preciser)|___||___|
3. Absence Temporelle|___||___|
4. Refuse|___||___|
5. Bâtiment non habité|___||___|
6. Autre (preciser)
M.2Combien de fois avez vous visité cette entreprise?|___||___|
M.3Commentaires enqueteur:
M.4Commentaires Supervision:

File details come from the government source that posted it.