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DEPARTMENT OF VETERANS AFFAIRS

Medical Center 3900 Woodland Avenue Philadelphia, PA 19104

«ID Number» «Date» «FirstName» «LastName» «Address1» «Address2» «City», «State» «Zip»

Estimado/a «FirstName» «LastName», Le escribo para expresar mi más sincera condolencia por el fallecimiento de «Vet_First» «Vet_Last» «Vet_Suffix». Hace varias semanas, usted recibió una invitación para participar en una encuesta para el Departamento de Asuntos de los Veteranos. Estamos conscientes de que este puede ser un momento muy difícil para usted; pero necesitamos su apoyo para poder mejorar el cuidado que ofrecemos a nuestros Veteranos. Garantizar una atención médica de alta calidad para los Veteranos es primordial en la misión de VA y solo podemos lograrlo si los familiares y amigos de los Veteranos nos cuentan lo que hicimos bien y lo que pudimos haber hecho mejor.

Sus opiniones son importantes para nosotros. Sin embargo, aún no hemos recibido su encuesta completa. Si usted ya completó la encuesta y ya la envió a nosotros, gracias. Si usted ha decidido no participar en la encuesta, le pido que lo reconsidere. Aunque la encuesta es voluntaria, contamos con sus sugerencias y comentarios para informarnos de lo que hemos hecho bien y lo que podríamos haber hecho mejor. Un sobre sellado y con la dirección está incluido para su comodidad.

Usted también puede contestar la encuesta vía Internet:

Entre a la dirección electrónica: https://es.research.net/r/HomeBasedSpaM?ID=«MergeID» Escriba la siguiente contraseña: «MergeID»

Si prefiere completar la encuesta por teléfono, por favor llámenos al Centro de Experiencia de Veteranos al teléfono gratuito 1-877-503-5817; haciendo referencia a «MergeID».

Si usted considera que no es la persona adecuada para contestar las preguntas referentes al cuidado que recibió «Vet_First» «Vet_Last» «Vet_Suffix» en su último mes de vida, por favor llámenos e indíquenos el nombre, dirección, y número de teléfono de la persona indicada para responder estas preguntas. Si usted recibió esta carta por error, por favor llámenos a nuestro número de teléfono sin cargos adicionales, de modo que podamos corregir nuestros registros.

Si desea hablar con alguien acerca de beneficios y otros recursos, puede comunicarse con la Oficina de Asistencia a los Sobrevivientes VA al 202-461-1077 o con el Servicio de Asistencia de Beneficios VA al 800-827-1000.

Gracias por su amable atención y dedicación a los Veteranos de Nuestra Nación.

Sinceramente, Scott T. Shreve, DO Corporal Michael J. Crescenz VAMC - Philadelphia

LA OFICINA DE GERENCIA Y PRESUPUESTO HA APROBADO ESTA ENCUESTA BAJO EL NÚMERO OMB 2900-0701 DE ACUERDO A LA SECCIÓN 3507 DE LA LEY DE REDUCCIÓN DE PAPEL DEL 1995. NOSOTROS ESTIMAMOS QUE LE TOMARÁ UNOS 10 MINUTOS CONTESTAR ESTAS PREGUNTAS. SUS RESPUESTAS VAN A SER USADAS PARA MEDIR LA PERCEPCIÓN QUE TIENEN LOS VETERANOS Y SUS FAMILIARES SOBRE LOS CUIDADOS MÉDICOS QUE OFRECE VETERANS AFFAIRS. SU PARTICIPACIÓN ES VOLUNTARIA Y CONFIDENCIAL. SI USTED ELIGE NO PARTICIPAR, ESO NO AFECTARÁ SUS BENEFICIOS DE NINGUNA MANERA image1.png image2.png