Custodial Mkt Research Questionnaires - 3 Mar 26.pdf

MEMORANDUM FOR PROSPECTIVE VENDORS

FROM:

374TH CONTRACTING SQUADRON/PKBC

UNIT 5228

APO AP 96328-5228

覚書：契約業者各位

第 374 契約隊/PKBC

UNIT 5228

APO AP 96328-5228

DATE: [Insert Date]

SUBJECT: Market Research Questionnaire for Base-Wide Custodial Services at Yokota Air Base

件名: 横田基地における基地全体の清掃業務に関する市場調査アンケート

1. The 374th Contracting Squadron at Yokota Air Base is conducting market research to determine the customary commercial practices for custodial (janitorial) services in the local market. The intent of this research is to gather information and best practices to help us develop a comprehensive and effective solicitation for future requirements.

横田空軍基地の第 374 契約隊は、地域市場における清掃（用務員）サービスの商業的慣

行を判断するための市場調査を実施しています。この調査の目的は、将来の要求事項に

対する包括的かつ効果的な入札募集を作成するための情報とベストプラクティスを収集

することです。

2. The market research and information you provide in response to this survey will be used by the U.S. Government for informational purposes only and will not be shared with other contractors or organizations outside the U.S. Government. This is not a solicitation for proposals, and no contract will be awarded from this announcement.

この調査にご提供いただく市場調査および情報は、米国政府が情報提供のみを目的とし

て使用するものであり、米国政府以外の他の契約業者や組織と共有されることはありま

せん。これは提案を求める入札募集ではなく、この告知から契約が授与されることはあ

りません。

3. We ask that you please complete and submit the attached market survey questionnaire. We appreciate your assistance and thank you in advance for your valuable input. Please submit your response by the close of business on 19 Mar 2026.

添付の市場調査アンケートにご記入の上、ご提出くださいますようお願いいたします。

皆様のご協力に感謝し、貴重なご意見を賜りますよう、あらかじめお礼申し上げます。

回答は２０２６年３月１９日の営業時間終了までにご提出ください

4. Any questions regarding this market research questionnaire may be directed to Ms. Mikiko Owada at 042-511-0100 or via email at mikiko.owada.jp@us.af.mil mailto:mikiko.owada.jp@us.af.mil

この市場調査アンケートに関するご質問は、大和田幹子（電話番号：042-511-0100、E メール：mikiko.owada.jp@us.af.mil までお問い合わせください。

Respectfully, MIKIKO OWADA

Contract Specialist 374th Contracting Squadron Yokota AB

Attachment:

Summary of required services 添付書類

サービス概要

Market Research Questionnaire: Base-Wide Custodial Services

市場調査アンケート：基地全体の清掃業務

Please provide responses to the questions below to the best of your ability.

SECTION A: GENERAL INFORMATION

• Company Name (会社名): ________________________

• Point of Contact (担当者): ________________________

• Title (役職): ________________________

• Phone Number (電話番号): ________________________

• Email Address (メールアドレス): ________________________

SECTION B: EXPERIENCE AND PERSONNEL (経験および従業員)

1. Is the type of custodial service required by Yokota Air Base a service that your firm customarily and commercially offers to the public?

(横田基地が必要とする種類の清掃サービスは、貴社が一般の顧客に商業的に提供しているサー

ビスですか？)

( ) Yes (はい)

( ) No (いいえ)

2. How many years has your firm been providing custodial services of the type required?

(貴社は、要求される種類の清掃サービスを何年間提供していますか？)

_________________ years (年)

3. Does your firm have experience providing services to the U.S. Government or other foreign government facilities? If yes, please describe briefly.

(貴社は米国政府またはその他の外国政府施設へのサービス提供経験がありますか？ある場合は

簡潔に説明してください。)

4. Describe your company’s standard training program for new custodial staff, including duration and topics covered.

(新規清掃スタッフ向けの標準的な研修プログラムについて、期間および内容を含めて説明して

ください。)

5. Do your personnel hold any industry certifications (e.g., Building Service Contractors Association International – BSCAI)? If yes, please list them.

(貴社従業員は業界認定（例：国際ビルサービス協会［BSCAI］）を保有していますか？ある場

合は列挙してください。)

6. How do you ensure personnel meet base access requirements, including background checks for sensitive areas like schools or Child Development Centers?

(学校や児童育成センターのような機微なエリアでの勤務に必要な身元調査を含め、従業員が基

地立入要件を満たすようどのように管理していますか？)

7. How do you manage infectious disease prevention for your personnel (e.g., PPE use, influenza vaccination policies, COVID-19 protocols)?

(従業員の感染症対策（例：個人防護具の使用、インフルエンザ予防接種方針、COVID-19 対

策）をどのように管理していますか？)

8. What is your typical employee turnover rate, and how do you manage staffing to maintain consistent service quality?

(貴社の一般的な従業員離職率はどの程度ですか。また、一貫したサービス品質を維持するため

の人員管理方法を説明してください。)

SECTION C: SCOPE AND CAPABILITY (業務範囲および対応能力)

1.The Government requires services at three locations: (1) Yokota AB main base, (2) Off-Base Sites (Tokorozawa, Owada, Momote), and (3) Tama Hills Recreation Area. Can your firm support all three simultaneously?

(政府は以下の 3 か所でのサービスを要求します：①横田基地、②基地外施設（所沢、大和田

、百手）、③多摩ヒルズレクリエーションエリア。貴社はこれらすべてに同時に対応できます

か？)

( ) Yes (はい)

( ) No (いいえ)

2.If no, please explain (いいえの場合、理由を説明してください): ________________________

What is the approximate number of personnel your company can allocate to a requirement of this scale?

(この規模の業務に従事可能な貴社従業員のおおよその人数を記入してください。)

_________________ personnel (名)

3.Do you anticipate using subcontractors for any portion of this requirement? If yes, indicate the estimated percentage and specific tasks.

(本業務の一部に下請業者を使用する予定はありますか？ある場合は、推定割合および具体的な

作業内容を記入してください。)

( ) Yes (はい). Percentage (割合): _%; Tasks (作業内容): ________________________

( ) No (いいえ)

4.Describe your capability to provide emergency or urgent cleaning services outside normal working hours (e.g., spills, pre/post special events). Include typical response times.

(通常勤務時間外の緊急・急ぎの清掃サービス（例：液体こぼれ、特別イベント前後）への対応

能力について説明し、一般的な対応時間も記載してください。)

5.Does your firm use or plan to use robotic/automated cleaning systems (e.g., floor scrubbers, robotic vacuums)? If yes, describe how they are integrated with manual labor.

(貴社は清掃ロボットや自動化システム（例：床洗浄機、ロボット掃除機）を使用または導入予

定ですか？ある場合、それらをどのように人的作業と統合しているか説明してください。)

SECTION D: QUALITY CONTROL (品質管理)

1.Does your firm use a formal Quality Control (QC) Plan for this type of service?

(貴社はこの種のサービスに対して正式な品質管理（QC）計画を使用していますか？)

( ) Yes (はい)

( ) No (いいえ)

2.How do you measure and validate that your services are meeting satisfactory performance levels?

(Check all that apply)

(満足のいくパフォーマンスをどのように測定・検証しますか？（該当するものすべてにチェッ

ク）)

( ) Customer Complaints (顧客からの苦情)

( ) Periodic Inspections (定期検査)

( ) Random Inspections (抜き打ち検査)

( ) Other (その他): ________________________

SECTION E: PRICING AND CONTRACT STRUCTURE (価格設定および契約形態)

1.From a cost and management standpoint, do you recommend one consolidated contract for all areas or separate contracts for each area? Please explain your reasoning.

(コストおよび管理の観点から、全エリアを対象とした統合契約と、エリアごとの個別契約のど

ちらを推奨しますか？理由を説明してください。)

( ) Consolidated (統合契約)

( ) Separate (個別契約)

Reason (理由): ____________________________________________________

2.What contract type do you recommend for this requirement?

(本要求事項に対して推奨する契約タイプを選択してください。)

( ) Firm-Fixed-Price (固定価格)

( ) Other (その他): ________________________

3. The Government is considering a contract period of up to 7 years (1 Base Year + 6 Option Years). How would this long-term period affect your pricing strategy or performance?

(政府は最大 7 年間（基本 1 年＋オプション 6 年）の契約期間を検討しています。この長期契約

は貴社の価格設定戦略やパフォーマンスにどのような影響を与えますか？)

4. Besides square footage, what key factors does your firm use to calculate price? (Check all that apply)

(平方フィート以外に、貴社が価格算定に使用する主要要素を選択してください（複数選択

可）。)

( ) Facility Type/Complexity (施設の種類・複雑さ)

( ) Service Frequency (サービス頻度)

( ) Number of Staff (スタッフ数)

( ) Time of Day (時間帯)

( ) Supplies (消耗品)

( ) Other (その他): ________________________

5. If certain areas are more complex and require a higher level of attention (e.g., medical facilities, child development centers), would your pricing increase? If so, by approximately what percentage?

(医療施設や保育施設など、より複雑で高度な注意を要するエリアの場合、価格は上昇します

か？もしそうなら、およそ何パーセント上昇しますか？)

( ) Price would not change (価格は変わらない)

( ) Price would increase by approximately (約)_ % (上昇する)

6. How do you recommend pricing for periodic, non-routine work such as floor stripping/waxing or deep carpet cleaning?

(床ワックス剥離・塗布やカーペットのディープクリーニングなどの非定期作業の価格設定方法

として、どちらを推奨しますか？)

( ) Include in main price (主価格に含める)

( ) Price as a separate line item (別項目として設定する)

SECTION F: LOGISTICS AND COMPLIANCE (物流およびコンプライアンス)

1. For consumable supplies (e.g., trash bags, paper towels, soap), which model do you believe is more cost-effective? Please explain.

(消耗品（例：ゴミ袋、ペーパータオル、石鹸）について、どちらの提供方式がより費用対効果

が高いと考えますか？理由を説明してください。)

( ) Contractor-Provided (契約業者提供)

( ) Government-Provided (政府提供)

Reason (理由): ____________________________________________________

2.Does your company have a program for using environmentally friendly (“green”) cleaning products or other sustainable practices? Please describe.

(貴社には環境配慮型（グリーン）清掃用品の使用やその他の持続可能な取り組みに関するプロ

グラムがありますか？説明してください。)

3.What major Japanese laws, regulations, or industry standards (e.g., labor, safety, environmental) must your firm comply with for these services?

(本サービス提供にあたり、貴社が遵守すべき日本の主要な法律、規制、または業界基準（例：

労働、安全、環境）を記載してください。)

4.Describe your plan for a contract phase-in/transition period to ensure no degradation of service if transitioning from an incumbent contractor.

(現行契約業者からの引き継ぎ期間においてサービス品質が低下しないようにするための移行計

画を説明してください。)