19VM3027Q0008- Request for Quotation - Makeready Cleaning Services_VN_final.pdf

REQUEST FOR QUOTATIONS

(THIS IS NOT AN ORDER)

THIS RFQ [ ] IS [x] IS NOT A SMALL BUSINESS-

SMALL PURCHASE SET-ASIDE (52.219-4)

PAGE

OF

PAGES

1. REQUEST NO.

19VM3027Q0008

2. DATE ISSUED

November 02, 2026

3. REQUISITION/PURCHASE REQUEST NO.

PR16343866

4. CERT. FOR NAT. DEF.

UNDER BDSA REG. 2

AND/OR DMS REG. 1

RATING

5A. ISSUED BY

General Services Office, American Embassy Hanoi, 7 Lang Ha, Hanoi, Vietnam

6. DELIVER BY (Date)

November 27, 2026; 17:00PM local time

5B. FOR INFORMATION CALL: (Name and telephone no.) (No collect calls 7. DELIVERY

X FOB DESTINATION OTHER (See Schedule) NAME

Trang Bui

TELEPHONE NUMBER

AREA CODE

+84 24

NUMBER

38505000

8. TO: 9. DESTINATION

a. NAME b. COMPANY a. NAME OF CONSIGNEE

American Embassy Hanoi

c. STREET ADDRESS b. STREET ADDRESS

7 Lang Ha

d. CITY e. STATE f. ZIP CODE c. CITY

Hanoi

d. STATE

Vietnam

e. ZIP CODE

10. PLEASE FURNISH QUOTATIONS TO THE

ISSUING OFFICE IN BLOCK 5A ON OR

BEFORE CLOSE OF BUSINESS (Date)

Nov 27, 2026; 17:00PM local time

IMPORTANT: This is a request for information, and quotations furnished are not offers. If you are unable to quote, please so indicate on this form and return it to the address in Block 5A. This request does not commit the Government to pay any costs incurred in the preparation of the submission of this quotation or to contract for supplies or services. Supplies are of domestic origin unless otherwise indicated by quoter. Any representations and/or certifications attached to this Request for Quotations must be completed by the quoter

11. SCHEDULE (Include applicable Federal, State and local taxes)

ITEM NO.

(a)

SUPPLIES/SERVICES

(b)

QUANTITY

(c)

UNIT

(d)

UNIT PRICE

(e)

AMOUNT

(f)

Make Ready Cleaning Services for the Residences Managed by the U.S. Embassy Hanoi, Vietnam.

Period of performance: January 2027 – December 2031.

(Please see attached Statement of Work for details, page 2 - 33)

All

12 DISCOUNT FOR PROMPT PAYMENT a. 10 CALENDAR DAYS

b. 20 CALENDAR DAYS

c. 30 CALENDAR DAYS

d. CALENDAR DAYS

NUMBER %

NOTE: Additional provisions and representations [X] are [ ] are not attached.

13 NAME AND ADDRESS OF QUOTER 14 SIGNATURE OF PERSON AUTHORIZED TO

SIGN QUOTATION

15 DATE OF QUOTATION

a. NAME OF QUOTER

b. STREET ADDRESS

16. SIGNER

c. COUNTY a. NAME (Type or print)

b. TELEPHONE

d. CITY e. STATE f. ZIP CODE c. TITLE (Type or print) AREA CODE

NUMBER

STANDARD FORM 18

SCOPE OF WORK

Make-Ready Cleaning Services for the Residences Managed by the U.S. Embassy Hanoi

This is a solicitation for a contractor to provide the U.S. Embassy Hanoi with residential make-ready cleaning services under a Blanket Purchase Agreement (BPA) from January 2027 to December 2031. The contractor shall furnish all labor, supervision, equipment, tools, cleaning materials, and supplies necessary to perform the services specified herein.

The estimated volume of purchases through this BPA within the project timeline will not exceed USD39,900.00 for the entire performance period. The Embassy is not obligated to purchase any definite amount of each order under this BPA.

1. General Requirements

1.1. The Contractor shall provide all labor, supervision, equipment, tools, cleaning materials, and supplies necessary to perform complete deep cleaning of Embassy-assigned houses and apartments. The Contractor must be responsible for health and safety of their employees during the service. Embassy will suspend the service if any safety concerns arise.

1.2. The Contractor shall clean all rooms and areas within the residence, including kitchens, bathrooms, bedrooms, living rooms, dining rooms, hallways, staircases, storage areas, laundry areas, balconies, terraces, and other accessible areas identified by the Embassy.

1.3. Cleaning shall include all accessible surfaces, fixtures, appliances, cabinets, furniture, doors, windows, and flooring. Areas that are not immediately visible, such as the inside of drawers, tops of cabinets, and spaces beneath furniture, must also be cleaned.

1.4. The Contractor shall use cleaning products appropriate for each surface. Cleaning methods must not damage paint, wood, stone, tile, stainless steel, glass, upholstery, or other materials.

1.5. The Contractor shall protect Embassy property while cleaning. Furniture, appliances, and fixtures shall not be damaged, scratched, stained, or otherwise harmed by cleaning activities.

1.6. The Contractor shall remove all cleaning supplies, equipment, collected trash, and cleaning-related debris from the residence upon completion of work.

1.7. Working hours are 8:00 a.m. to 5:00 p.m. daily, Monday – Friday weekly, with a one-hour lunch break from 12:00 to 1:00 p.m. During the break, workers may rest at the residence but may not use Embassy equipment to prepare meals or Embassy furniture to rest.

The Contractor shall complete make-ready cleaning of each residence within the following maximum timeframes, counted from the start date specified by an authorized BPA caller:

Residence Type Maximum Completion Time Stand-alone house 4 workdays Apartment– flat 2 workdays Apartment – duplex 2 workdays

Failure to meet these timeframes will be documented and considered in the Contractor's performance evaluation. The authorized BPA caller may extend the timeframe in writing in case site conditions have limitation in performing the work in due time (limited access, construction repair,…).

1.8. All work shall be completed to the cleaning standards established in Section 2 of this Statement of Work.

2. Cleaning Standards and Acceptance Criteria

The Contractor shall complete all cleaning services to the standards described below. These standards apply to every room and area covered by this Statement of Work.

The required standard is that the residence must be clean, sanitary, free from visible dirt and cleaning residue, and ready for immediate occupancy without additional cleaning by Embassy personnel or the incoming resident.

The Embassy will determine whether the cleaning services meet these requirements during the final inspection.

2.1. General Cleaning Standards

Area or Item Required Standard

All surfaces Free from visible dust, dirt, fingerprints, cobwebs, and removable stains.

Floors Free from dust, hair, dirt, footprints, stains, and cleaning residue.

Walls and ceilings Free from cobwebs, loose dust, and removable surface marks.

Windows and mirrors Clear, clean, and free from visible fingerprints, streaks, and watermarks.

Cabinets and drawers Clean inside and outside, with no dust, crumbs, grease, or loose debris.

Kitchen surfaces Free from grease, food residue, dirt, and cleaning chemicals.

Kitchen appliances Clean inside and outside, free from food residue, grease, and removable stains. Allow to fully dry before completion.

Bathrooms Clean, disinfected, and free from hair, soap residue, removable mineral buildup, and unpleasant odors.

Furniture Free from dust, fingerprints, loose debris, and removable surface marks.

Door handles and switches

Clean and free from visible dirt and fingerprints.

Window and door tracks Free from accumulated dust, insects, hair, and loose debris.

Balconies and outdoor areas

Free from litter, loose dirt, leaves, and cobwebs.

General condition No trash, used cleaning materials, standing cleaning water, or strong residual chemical odors.

2.2. Acceptance Requirements Defined

2.2.1. Visible Cleanliness

No visible dust shall remain on accessible surfaces.

Surfaces shall remain visibly clean when checked with clean, dry cloth.

Floors should not feel sticky, greasy, or gritty.

Glasses and mirrors shall not have visible streaks or smudges under normal lighting.

Furniture and cabinets shall not have visible dust or residue.

No hair, crumbs, loose debris, or cleaning residue shall remain in sinks, tubs, showers, or drawers.

2.2.2. Hidden and Less Visible Areas

The cleaning standard applies to all accessible areas, including locations that are not immediately visible.

These include, but are not limited to:

Inside drawers, cabinets, and closets.

Tops of accessible cabinets and wardrobes.

Areas beneath beds, sofas, and other movable furniture.

Behind doors and along baseboards.

Window tracks and sliding-door channels.

Corners, edges, and areas around plumbing fixtures.

Accessible areas beneath or beside appliances. Appliance interiors, seals, gaskets, runners, and interior corners.

The Contractor shall not consider a room complete simply because the main visible surfaces are clean.

The Contractor shall ensure interior or less accessible areas (to include appliances and storage interiors) are fully dry before closing these areas.

2.2.3. Hygiene and Sanitation

Toilets, bathroom sinks, showers, bathtubs, and frequently touched surfaces (door handles, etc.) shall be properly cleaned and disinfected.

Kitchen surfaces that may contact food shall be cleaned with suitable products and left free from unsafe chemical residue.

Cleaning cloths and tools used for toilets shall not be used on kitchen surfaces or other areas where cross-contamination may occur.

All cleaned areas shall be free from unpleasant odors caused by dirt, waste, or inadequate cleaning.

Disinfectants shall be used according to the manufacturer's instructions, including any required contact time.

2.2.4. Material Protection

Cleaning shall not cause scratches, discoloration, corrosion, stains, or other damage.

The Contractor shall use cleaning methods appropriate for the installed materials. Do not spray liquids directly onto electrical equipment, dismantle equipment or appliances, or allow liquids to penetrate electrical equipment during cleaning.

Cleaning products shall not leave visible residue or damage protective finishes. Do not use excessive water or abrasive products on painted surfaces.

Existing permanent stains, scratches, material defects, and normal wear that cannot be corrected by safe cleaning methods shall be reported to the Embassy.

The Contractor shall not be responsible for correcting documented pre-existing damage, unless that damage was caused or made worse by the Contractor.

3. Detailed Requirements

The Contractor shall perform the following tasks throughout the residence:

3.1. Ceilings and Walls

Clean accessible ceiling fixtures, decorative molding, and exposed beams.

Remove fingerprints, smudges, and surface stains from painted walls using suitable cleaning products.

Do not use excessive water or abrasive products on painted surfaces.

Report stains or marks that cannot be removed without damaging the surface.

3.2. Doors, Frames, and Fixtures

Clean all interior and exterior doors, including the front, back, top edges, and lower edges, curtain rods.

Clean and sanitize door handles, knobs, locks, and frequently touched surfaces.

Clean doorstops, hinges, and accessible sliding-door tracks.

Clean accessible surfaces of doorbells, intercoms, and access control devices without allowing liquids into the equipment.

3.3. Light Fixtures, Switches, and Electrical Outlets

Remove dust from accessible light fixtures, covers, and lampshades.

Clean accessible ceiling fan blades and housings.

3.4. Floors and Baseboards

Sweep or vacuum all floors, including corners, edges, and areas beneath accessible furniture.

Mop hard floors using suitable cleaning products.

Clean baseboards and floor trim throughout the residence.

Clean floor joints and tile grout where accessible.

Vacuum all carpeted areas, including edges and accessible areas beneath furniture.

Remove surface stains from carpets using approved products and methods.

Ensure floors are dry and free from cleaning residue before completion.

3.5. Windows and Interior Glass

Clean the interior glass of all accessible windows and glass doors.

Clean accessible exterior window glass where it can be done safely without special access equipment.

Wipe window frames, handles, locks, and windowsills.

Remove dust, dirt, dead insects, and debris from window tracks and sliding-door tracks.

Clean accessible insect screens and remove accumulated dust.

Remove fingerprints, watermarks, adhesive residue, and other removable stains.

Clean interior glass partitions, decorative glass, and mirrors.

Ensure glass is clear and free from visible streaks.

Report damaged glass, broken window locks, torn screens, or window seals.

3.6. Ventilation and Air Conditioning

Clean the accessible exterior surfaces of air-conditioning units.

Remove dust from accessible air vents, grilles, and return-air openings.

Clean visible dust from accessible exhaust fan covers.

Wipe exterior surfaces of thermostats and control panels.

Do not dismantle air-conditioning units or ventilation equipment.

Report visible mold, water leaks, damaged equipment, or heavy buildup requiring technical maintenance.

4. Kitchen Cleaning

The Contractor shall thoroughly clean and sanitize all kitchen surfaces, cabinets, appliances, and fixtures.

4.1. Kitchen Cabinets and Drawers

Remove dust, crumbs, grease, and other debris from the inside and outside of all cabinets and drawers.

Clean shelves, internal corners, cabinet doors, handles, and hinges.

Clean the tops and sides of accessible cabinets.

Clean beneath lower cabinets and accessible toe-kick areas.

Remove grease built up from cabinet doors and surfaces.

Clean removable shelf liners when present.

Wipe all cabinet surfaces dry before closing.

Ensure no cleaning chemical residue remains in food storage areas.

4.2. Countertops and Backsplashes

Clean and disinfect all countertops and work surfaces.

Remove grease, food residue, stains, and watermarks.

Clean tiled backsplashes, grout, and joints.

Clean countertop edges, corners, and areas around appliances.

Remove dirt from seams between countertops and walls.

Dry and polish surfaces where appropriate.

Use only products suitable for natural stone, engineered stone, laminate, or other installed materials.

4.3. Kitchen Sink and Plumbing Fixtures

Clean and sanitize sinks, drain openings, and accessible strainers.

Remove food residue, soap buildup, and removable mineral deposits.

Clean faucets, handles, and surrounding surfaces.

Polish stainless-steel sinks and fixtures.

Clean around the base of faucets and along sink edges.

Report leaks, damaged sealant, loose fixtures, or blocked drains.

4.4. Refrigerator and Freezer

Clean exterior doors, handles, sides, and accessible top surfaces.

Clean the inside of the refrigerator and freezer when emptied and prepared for cleaning.

Remove and wash removable shelves, drawers, and trays as appropriate.

Clean door seals, gaskets, and interior corners.

Remove food residue, spills, stains, and odors.

Wipe surfaces dry and reinstall all removable components.

Clean beneath and behind the refrigerator where safely accessible without disconnecting or damaging equipment.

Report damaged seals, broken shelves, water leaks, or equipment malfunctions.

4.5. Oven, Cooktop, and Range Hood

Clean the inside and outside of the oven.

Remove grease, food residue, and burned-on build up using suitable products.

Clean oven racks, trays, glass doors, and accessible seals.

Clean cooktop surfaces, burner areas, and removable components.

Clean control knobs, handles, and surrounding surfaces.

Remove grease from the accessible exterior and underside of the range hood.

Clean removable grease filters when safe and permitted by manufacturer instructions.

Do not dismantle electrical, gas, or mechanical components.

Report damaged burners, controls, or exhaust equipment.

4.6. Microwave

Clean the inside and outside of the microwave.

Remove food residue, grease, stains, and odors.

Wash and dry removable turntables and supports.

Clean the microwave door, seals, handles, and control panel.

Ensure the interior is completely dry before completion.

4.7. Dishwasher

Clean the exterior, door, and control panel.

Wipe interior surfaces and accessible racks.

Clean the door edges and rubber seals.

Remove food debris from accessible filters when permitted by the manufacturer's instructions.

Report standing water, leaks, unusual odors, or visible damage.

4.8. Kitchen Floors and Final Cleaning

Sweep and mop all kitchen flooring.

Remove grease and dirt from floor corners, grout, and edges.

Clean accessible spaces beneath appliances and cabinets.

Empty and clean trash bins, including lids and exterior surfaces.

Replace trash bags if provided.

Ensure all kitchen surfaces are clean, dry, and free of chemical residue.

5. Bathroom and Toilet Cleaning

5.1. Toilets

Clean and disinfect the inside and outside of every toilet.

Clean toilet seats, seat hinges, lids, flush buttons, and handles.

Clean the toilet base and the floor surrounding the toilet.

Remove visible stains, mineral deposits, and buildup.

Clean accessible areas behind the toilet.

Ensure toilets are free of visible dirt and unpleasant odors.

5.2. Sinks, Countertops, and Vanities

Clean and disinfect sinks, countertops, and vanity surfaces.

Remove toothpaste residue, soap buildup, watermarks, and mineral deposits.

Clean faucets, handles, drain covers, and sink edges.

Clean vanity cabinets and drawers inside and outside.

Wipe mirrors and surrounding frames.

Clean countertops and backsplash joints.

Dry and polish fixtures where appropriate.

5.3. Showers and Bathtubs

Clean and disinfect all shower and bathtub surfaces.

Remove soap scum, dirt, and mineral deposits.

Clean wall tiles, grout, corners, and joints.

Clean glass shower doors, partitions, handles, and tracks.

Clean showerheads, faucets, controls, and accessible shower hoses.

Remove hair and debris from accessible drain covers and strainers.

Clean bathtub edges, overflow covers and surrounding ledges.

Clean shower shelves, niches, and storage racks.

Report damaged grout, failed sealant, leaks, or blocked drains.

5.4. Bathroom Walls and Floors

Clean tiled walls, including corners and grout lines.

Sweep and mop all bathroom floors.

Remove dirt, hair, stains, and residue from edges and corners.

Clean floor drain covers and surrounding surfaces.

Remove dust from exhaust vents and accessible ventilation covers.

Clean bathroom doors, switches, towel bars, hooks, and toilet paper holders.

Ensure all floors and surfaces are dry and free from slippery cleaning residue.

5.5. Bathroom Accessories

Clean towel racks, towel rings, shelves, and soap holders.

Clean accessible mirror cabinets inside and outside.

Clean toilet brushes and holders when provided and appropriate for reuse.

Empty and clean waste bins.

Clean accessible bidet fixtures and spray hoses where installed.

Report loose or damaged accessories.

6. Bedrooms, Living Rooms, Dining Rooms, and Other Interior Areas

6.1. Bedrooms

Clean all accessible floor, wall, and ceiling surfaces.

Dust bed frames, headboards, and bedside tables.

Clean wardrobes and closets inside and outside.

Clean all wardrobe shelves, drawers, hanging rods, and accessible top surfaces.

Wipe dressing tables, desks, shelves, and other bedroom furniture.

Clean mirrors and glass surfaces.

Vacuum or sweep under beds where safely accessible.

Clean window frames, windowsills, tracks, and blinds.

Remove dust from corners, baseboards, and behind doors.

6.2. Living and Dining Rooms

Dust and wipe tables, chairs, shelves, cabinets, and other furniture.

Clean dining table surfaces, table edges, chair backs, legs, and accessible undersides.

Clean television stands, display cabinets, and entertainment units.

Clean glass furniture and decorative surfaces.

Remove dust from accessible areas behind and beneath furniture.

Clean window blinds, shutters, and accessible curtain hardware.

Dust decorative trim, ledges, and shelves.

Vacuum fabric-covered furniture and remove loose dirt and debris.

Clean leather or synthetic leather furniture using appropriate products.

Do not use wet-cleaning products on upholstery unless approved.

6.3. Hallways, Staircases, and Entrances

Sweep, vacuum, and mop all hallway and staircase floors.

Clean staircase steps, risers, edges, and corners.

Clean handrails, banisters, balusters, and accessible undersides.

Remove dust and fingerprints from walls and switches.

Clean entrance doors, door frames, and thresholds.

Clean accessible shoe cabinets and entryway storage.

Remove dust and debris from corners and stair landings.

Clean accessible entrance mats and report damaged or heavily stained mats.

6.4. Storage Rooms and Utility Areas

Clean accessible shelves, cabinets, and storage surfaces.

Sweep and mop floors.

Remove cobwebs and accumulated dust.

Clean doors, handles, and switches.

Report any signs of pests, standing water, water damage, or visible mold.

7. Furniture and Upholstery Cleaning

7.1. Wooden Furniture

Use wood-safe cleaning products. Do not use abrasive materials, excessive water, or harsh chemicals.

Dry surfaces after cleaning.

7.2. Upholstered Furniture

Vacuum sofa seats, backs, arms, and cushions. Vacuum beneath removable cushions.

Clean accessible areas beneath and behind upholstered furniture.

Spot clean surface stains only when appropriate for the fabric and authorized by the Embassy. Do not use wet-cleaning products on upholstery unless approved.

Report tears, discoloration, heavy stains, or damaged upholstery.

7.3. Leather and Synthetic Leather Furniture

Dust and wipe surfaces using suitable products.

Clean seams, armrests, and cushions.

Remove removable surface marks and fingerprints.

Clean leather or synthetic leather furniture using appropriate products. Do not use alcohol, bleach, or abrasive chemicals unless specifically approved for the material.

7.4. Furniture Placement and Protection

Move lightweight furniture when necessary to clean beneath or behind it.

Do not move heavy furniture or appliances without appropriate equipment and authorization.

Return all furniture to its original position after cleaning.

Report any existing or newly discovered damage to furniture.

Do not apply furniture polish, oil, wax, or protective coatings unless approved for the specific material.

8. Exterior and Additional Residential Areas

The following tasks apply when these areas are part of the residence and are safely accessible.

8.1. Balconies and Terraces

Sweep and wash balcony and terrace floors.

Clean balcony railings, glass panels, and handrails.

Clean balcony doors, tracks, and thresholds.

Remove debris from accessible floor-drain covers.

Clean exterior tables and chairs when provided.

Report blocked drains, damaged railings, or standing water.

8.2. Yards, Patios, and Outdoor Entryways

Sweep patios, paved walkways, and exterior steps.

Clean accessible gates, handles, and railings.

Clean outdoor furniture when provided.

Landscaping, gardening, pressure washing, and removal of large yard waste are excluded unless separately requested.

8.3. Garages and Carports

Sweep floors and remove loose dirt and debris.

Clean accessible doors, handles, and switches.

Remove dust from empty shelves and storage areas.

Report oil spills, chemical spills, standing water, or other hazardous conditions. Do not attempt to clean hazardous substances without authorization.

8.4. Laundry Areas

Clean accessible detergent drawers and lint screens in accordance with manufacturer instructions.

9. Quality Control, Final Inspection, and Corrective Cleaning

9.1. Contractor Self-Inspection

9.1.1. The Contractor shall conduct a complete self-inspection of the residence before notifying the Embassy that the work is complete.

9.1.2. The Contractor shall inspect every room, including areas that are easily overlooked, such as cabinet interiors, window tracks, corners, baseboards, and spaces beneath furniture.

9.1.3. The Contractor shall correct any incomplete or unsatisfactory cleaning identified during its own inspection before requesting an Embassy inspection.

9.1.4. The Contractor shall designate a responsible supervisor or team leader to confirm that all required cleaning tasks have been completed.

9.2. Embassy Final Inspection

9.2.1. The Embassy reserves the right to inspect all complete cleaning work before accepting the services.

9.2.2. The inspection may include visual examination of surfaces, opening cabinets and drawers, checking areas beneath furniture, and wiping selected surfaces with a clean cloth to identify remaining dust or dirt.

9.2.3. The Embassy may inspect any area included in this Statement of Work, even if that area was not specifically identified during the Contractor's self-inspection.

9.2.4. The Embassy will determine whether the cleaning meets the requirements in Section 2.

9.3. Unsatisfactory Cleaning and Corrective Action

9.3.1. Any cleaning that does not meet the requirements of this Statement of Work shall be considered incomplete or unsatisfactory.

9.3.2. The Contractor shall correct all identified cleaning deficiencies at no additional cost to the Embassy.

9.3.3. Corrective cleaning shall be completed within the timeframe directed by the Contracting Officer or other duly authorized Embassy representative, consistent with the contract.

9.3.4. The Embassy may conduct a follow-up inspection after corrective cleaning is completed.

9.3.5. Cleaning services shall not be considered accepted until the Embassy confirms that the required standards have been met.

9.3.6. Repeated failure to meet the required cleaning standards may be documented and addressed under the applicable provisions of the contract.

9.4. Property Defect and Damage Reporting

9.4.1. During cleaning, the Contractor shall report any observed defects, damage, or maintenance problems to the designated Embassy representative.

Problems to report include:

Water leaks, blocked drains, or plumbing problems.

Broken or damaged electrical outlets, switches, or fixtures.

Cracked tiles, damaged flooring, or damaged walls.

Broken glass, damaged windows, or defective locks.

Damaged furniture or appliances.

Visible mold, unusual moisture, or water damage.

Pest activity or evidence of infestation.

Loose railings, damaged steps, or other safety hazards.

Malfunctioning air-conditioning units or other installed equipment.

9.4.2. The Contractor shall report problems as soon as they are discovered and shall not wait until the final inspection.

9.4.3. The Contractor shall not attempt repairs, modifications, or technical maintenance unless separately authorized.

9.4.4. The Contractor shall not conceal damage or defects. Cleaning shall not continue in an affected area when doing so could create a safety risk or cause additional damage.

9.4.5. The Contractor shall immediately report any damage caused by its employees or cleaning activities.

10. Contractor Responsibilities, Safety, and Property Protection

10.1. Cleaning Supplies and Equipment

10.1.1. The Contractor shall provide sufficient cleaning products, cloths, brushes, mops, vacuum cleaners, and other necessary equipment to complete the work.

10.1.2. All products and equipment shall be suitable for the surfaces being cleaned and used according to manufacturer instructions.

10.1.3. The Contractor shall use clean cleaning equipment and shall replace dirty cleaning water, cloths, and mop heads as necessary.

10.1.4. Cleaning products shall be stored safely and shall not be left unattended in areas accessible to children or pets.

10.1.5. The Contractor shall not mix bleach with ammonia, acids, or other incompatible cleaning products.

10.2. Protection of Embassy Property

10.2.1. The Contractor shall take reasonable precautions to prevent damage to Embassy property during cleaning.

10.2.2. Protective materials shall be used when necessary to prevent damage to floors, furniture, and finished surfaces.

10.2.3. Heavy furniture and appliances shall not be moved without appropriate equipment and authorization.

10.2.4. Electrical equipment shall not be sprayed directly with water or cleaning products.

10.2.5. Personal belongings, documents, electronic devices, and other items not identified for cleaning shall not be opened, removed, or relocated without authorization.

10.3. Personnel and Site Conduct

10.3.1. Contractor personnel shall follow all applicable Embassy security and access procedures.

10.3.2. Contractor personnel shall only enter areas authorized for cleaning.

10.3.3. Smoking, alcohol consumption, unauthorized photography, and unauthorized use of Embassy property are prohibited.

10.3.4. The Contractor shall keep the work area safe and orderly during cleaning.

10.3.5. The Contractor shall use appropriate personal protective equipment when handling cleaning chemicals or performing tasks that may present a safety risk.

10.3.6. The Contractor shall not use unsafe ladders, stand on furniture, or perform work at unsafe heights.

10.4. Waste Disposal

10.4.1. The Contractor shall collect and dispose of all trash and nonhazardous cleaning waste generated during the work.

10.4.2. Trash shall be placed in designated disposal areas as directed by Embassy personnel and in accordance with applicable local requirements.

10.4.3. Waste shall not be left in cabinets, closets, balconies, garages, or other areas of the residence.

10.4.4. Hazardous materials, unknown chemicals, sharp construction waste, and suspected asbestos-containing materials shall not be handled as normal cleaning waste. The Contractor shall stop affected work and report these materials immediately.

11. Scope Limitations and Additional Services

11.1. The services described in this Statement of Work cover residential deep cleaning and, when requested, post-construction cleaning.

11.2. The following services are not included unless specifically authorized by the Embassy:

Professional carpet or upholstery shampooing and steam cleaning.

Pest control or extermination.

Painting, wall repairs, or surface refinishing.

Plumbing, electrical, or mechanical repairs.

Air-conditioning service or internal duct cleaning.

Exterior high-rise window cleaning or work requires specialized access equipment.

Landscaping, gardening, or tree trimming.

Hazardous waste disposal.

Moving or transporting heavy furniture and equipment.

Professional polishing, sanding, or restoration of stone, wood, or other finished surfaces.

11.3. If additional cleaning or other services are required, the Contractor shall notify the Embassy and obtain authorization through the appropriate contractual process before beginning those services.

11.4. The Contractor shall not perform unauthorized additional work or assume that additional compensation will be provided without appropriate contract authorization.

12. Welcome kit set up & appliance plugging

• Set up welcome kit items as per guidance from the Embassy’s personnel

• Plug appliances like dehumidifiers, air filters after cleaning as per guidance from the Embassy’s personnel

13. Emergencies: Contractor shall provide US Embassy and its Agencies with a list of individuals who may be contacted out of normal business hours in the event of an emergency. This list must be updated at all times.

Section Rejection: The US Embassy Hanoi and its Agencies may reject any services that do not meet the specific requirements of this contract. US Embassy Hanoi will not invoke this right without due cause and prior discussion with the Contractor.

14. Pricing:

Contractor shall supply all labor, materials, equipment, and services required to complete the work specified in this SOW. Pricing offer must be firm-fixed price in local currency Vietnam Dong (VND) if bidder is a local vendor, or in US Dollar if bidder is an overseas vendor, to include VAT and any other anticipated charges.

Prices shall remain firm-fixed for one year. The U.S. Embassy may review any proposed price adjustments annually; such adjustments are subject to Embassy review and approval. Approved prices will apply for the subsequent one-year period.

Description Unit Unit Price VAT Estimated annual ceiling quantity

Estimated annual ceiling amount

Make-ready cleaning services for interior constructed floor area (standalone house and apartment area)

Square meter

17,000

Make-ready cleaning services for standalone house exterior area (as described in paragraph 8.2)

Square meter

3,000

Annual grand total including VAT

* Notes: For pricing purposes, apartment area is defined as net interior area. Standalone house area is defined as net interior area plus exterior area per the above table. Delivery of cleaning services shall include all furniture and built-in infrastructure (incl. balcony, garden, & landscape) as per the statement of work.

15. Payment

The Contractor shall submit a monthly invoice covering all services provided and accepted under approved BPA calls during the applicable month.

The invoice must indicate delivery dates, services provided for each order, unit price, and the total amount due for the month.

Payment will be made via Electronic Funds Transfer (EFT) to the Contractor's designated bank account, within 30 days of invoice receipt and acceptance of the supplies.

16. Procurement Terms and Conditions

1. The offeror must be willing to accept BPA and Calls from the U.S. Embassy Hanoi.

2. Contractor’s contract is not accepted and signed.

3. All item bids must meet or exceed specifications listed.

4. Proposals must be firm fixed price to include VAT and any other anticipated charges

5. Selected Contractor must be able to accept payment within 30 (thirty) days after the orders are delivered completely, and the original correct invoice is received.

6. The payment will be made through Electronic Fund Transfer (EFT) to the vendor bank account as noted on the invoice.

7. Any cancellations after BPA calls awarded, only services rendered will be paid.

8. For US Government rules and regulation reference, please read the attached Commercial Clause document attached.

Please send your proposal/quotation no later than November XX, 2026; 17:00PM local time by email to U.S. Embassy Hanoi to: HanoiGSOProcurement@state.gov .

Thank you for your cooperation.

Bản dịch tiếng Việt (đính kèm)

PHẠM VI CÔNG VIỆC

Dịch vụ vệ sinh chuẩn bị sẵn sàng cho các nơi ở do Đại sứ quán Hoa Kỳ tại Hà Nội quản lý

Đây là thông báo mời thầu dành cho nhà thầu cung cấp dịch vụ vệ sinh chuẩn bị nhà ở cho Đại sứ quán Hoa Kỳ tại Hà Nội theo Thỏa thuận Mua sắm Bao quát(Blanket Purchase Agreement - BPA), áp dụng từ tháng 1 năm 2027 đến tháng 12 năm 2031. Nhà thầu có trách nhiệm cung cấp toàn bộ nhân lực, công tác giám sát, thiết bị, dụng cụ, vật liệu và vật tư vệ sinh cần thiết để thực hiện các dịch vụ được quy định tại đây.

Tổng giá trị ước tính của các đơn hàng thông qua BPA này trong suốt thời hạn thực hiện dự án sẽ không vượt quá 39.900,00 USD. Đại sứ quán không cam kết phải đặt hàng với số lượng cụ thể nào đối với từng đơn hàng theo BPA này.

1. Các yêu cầu chung

1.1. Nhà thầu phải cung cấp toàn bộ nhân lực, công tác giám sát, thiết bị, dụng cụ, vật liệu và vật tư vệ sinh cần thiết để thực hiện vệ sinh chuyên sâu (tổng vệ sinh) cho các căn nhà và căn hộ do Đại sứ quán chỉ định.

Nhà thầu phải chịu trách nhiệm về sức khỏe và an toàn cho nhân viên của mình trong quá trình cung cấp dịch vụ. Đại sứ quán sẽ tạm dừng dịch vụ nếu phát sinh bất kỳ vấn đề nào liên quan đến an toàn.

1.2. Nhà thầu phải thực hiện vệ sinh tất cả các phòng và khu vực trong nơi ở, bao gồm: nhà bếp, phòng tắm, phòng ngủ, phòng khách, phòng ăn, hành lang, cầu thang, khu vực lưu trữ, khu vực giặt là, ban công, sân thượng và các khu vực khác có thể tiếp cận được theo chỉ định của Đại sứ quán.

1.3. Công việc vệ sinh bao gồm tất cả các bề mặt, thiết bị cố định, thiết bị gia dụng, tủ, đồ nội thất, cửa ra vào, cửa sổ và sàn nhà có thể tiếp cận được. Các khu vực không dễ nhìn thấy trực tiếp – chẳng hạn như bên trong ngăn kéo, phía trên nóc tủ và không gian bên dưới đồ nội thất – cũng phải được làm sạch.

1.4. Nhà thầu phải sử dụng các sản phẩm vệ sinh phù hợp với từng loại bề mặt. Các phương pháp vệ sinh không được gây hư hại cho sơn, gỗ, đá, gạch, thép không gỉ, kính, vải bọc đồ nội thất hoặc các vật liệu khác.

1.5. Nhà thầu phải bảo vệ tài sản của Đại sứ quán trong quá trình vệ sinh. Đồ nội thất, thiết bị gia dụng và các thiết bị cố định không được phép bị hư hại, trầy xước, dính bẩn hoặc chịu bất kỳ tổn hại nào khác do các hoạt động vệ sinh gây ra.

1.6. Sau khi hoàn thành công việc, nhà thầu phải thu dọn toàn bộ vật tư, thiết bị vệ sinh, rác thải và các phế liệu phát sinh từ quá trình vệ sinh ra khỏi nơi ở.

1.7. Giờ làm việc là từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều. Làm việc hàng ngày, từ thứ Hai đến thứ Sáu, với thời gian nghỉ trưa một tiếng từ 12:00 đến 13:00. Trong thời gian nghỉ, người lao động có thể nghỉ ngơi tại nơi ở nhưng không được phép sử dụng các thiết bị của Đại sứ quán để chuẩn bị bữa ăn, cũng như không được sử dụng đồ nội thất của Đại sứ quán để nghỉ ngơi.

Nhà thầu phải hoàn thành công tác vệ sinh chuẩn bị cho mỗi căn hộ/nhà ở trong các khoảng thời gian tối đa dưới đây, tính từ ngày bắt đầu do người được ủy quyền từ phía Đại sứ quán chỉ định:

Loại hình nhà ở Thời gian hoàn thành tối đa Nhà ở riêng lẻ 4 ngày làm việc Căn hộ chung cư 2 ngày làm việc Nhà ở dạng song lập 2 ngày làm việc

Việc không tuân thủ các thời hạn này sẽ được ghi nhận và xem xét trong quá trình đánh giá hiệu quả công việc của Nhà thầu. Người được ủy quyền từ phía Đại sứ quán có thể gia hạn thời gian bằng văn bản trong trường hợp các điều kiện tại hiện trường gây hạn chế cho việc thực hiện công việc đúng thời hạn (ví dụ:

hạn chế lối ra vào, đang có hoạt động sửa chữa/xây dựng, v.v.).

1.8. Mọi công việc phải được hoàn thành theo các tiêu chuẩn vệ sinh được quy định tại Mục 2 của Bản mô tả công việc này.

2. Các tiêu chuẩn vệ sinh và tiêu chí nghiệm thu

Nhà thầu phải thực hiện tất cả các dịch vụ vệ sinh theo các tiêu chuẩn được mô tả dưới đây. Các tiêu chuẩn này áp dụng cho mọi căn phòng và khu vực nằm trong phạm vi của Bản mô tả công việc này.

Tiêu chuẩn bắt buộc là nơi ở phải sạch sẽ, hợp vệ sinh, không còn bụi bẩn hay dư lượng chất tẩy rửa có thể nhìn thấy được, đồng thời sẵn sàng để dọn vào ở ngay mà không cần nhân viên Đại sứ quán hay người cư trú mới phải thực hiện thêm bất kỳ công việc vệ sinh nào khác.

Đại sứ quán sẽ đánh giá xem các dịch vụ vệ sinh có đáp ứng được những yêu cầu này hay không trong quá trình kiểm tra cuối cùng.

2.1. Các tiêu chuẩn vệ sinh chung

Khu vực hoặc hạng mục Tiêu chuẩn bắt buộc

Tất cả các bề mặt Không còn bụi, bụi bẩn, dấu vân tay, mạng nhện và các vết bẩn có thể loại bỏ được nhìn thấy được.

Sàn nhà Không còn bụi, tóc, bụi bẩn, dấu chân, vết bẩn và dư lượng chất tẩy rửa.

Tường và trần nhà Không còn mạng nhện, bụi bám lỏng và các vết bẩn bề mặt có thể loại bỏ được.

Cửa sổ và gương Trong, sạch, không còn dấu vân tay, vệt lau và vết nước nhìn thấy được.

Tủ và ngăn kéo Sạch cả bên trong và bên ngoài, không còn bụi, vụn thức ăn, dầu mỡ hoặc mảnh vụn rời.

Bề mặt nhà bếp Không còn dầu mỡ, cặn thức ăn, bụi bẩn và hóa chất tẩy rửa.

Thiết bị nhà bếp Sạch cả bên trong và bên ngoài, không còn cặn thức ăn, dầu mỡ và các vết bẩn có thể loại bỏ được. Để khô hoàn toàn trước khi hoàn thành.

Phòng tắm Sạch sẽ, được khử trùng, không còn tóc, cặn xà phòng, cặn khoáng có thể loại bỏ được và mùi khó chịu.

Đồ nội thất Không còn bụi, dấu vân tay, mảnh vụn rời và các vết bẩn bề mặt có thể loại bỏ được.

Tay nắm cửa và công tắc Sạch, không còn bụi bẩn và dấu vân tay nhìn thấy được.

Ray cửa sổ và cửa ra vào Không còn bụi tích tụ, côn trùng, tóc và mảnh vụn rời.

Ban công và khu vực ngoài trời

Không còn rác, đất bụi rời, lá cây và mạng nhện.

Tình trạng chung Không còn rác, vật liệu vệ sinh đã qua sử dụng, nước tẩy rửa đọng lại hoặc mùi hóa chất nồng còn sót lại.

2.2. Định nghĩa các yêu cầu nghiệm thu

2.2.1. Độ sạch nhìn thấy được

Không còn bụi nhìn thấy được trên các bề mặt có thể tiếp cận.

Các bề mặt phải vẫn sạch khi kiểm tra bằng khăn sạch, khô.

Sàn nhà không được có cảm giác dính, nhờn hoặc lợn cợn.

Kính và gương không được có vệt hoặc vết ố nhìn thấy được dưới ánh sáng bình thường.

Đồ nội thất và tủ không được có bụi hoặc cặn bẩn nhìn thấy được.

Không còn tóc, vụn thức ăn, mảnh vụn rời hoặc cặn chất tẩy rửa trong bồn rửa, bồn tắm, buồng tắm vòi sen hoặc ngăn kéo.

2.2.2. Các khu vực khuất và ít nhìn thấy

Tiêu chuẩn vệ sinh áp dụng cho tất cả các khu vực có thể tiếp cận, bao gồm cả những vị trí không dễ nhìn thấy trực tiếp.

Các khu vực này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Bên trong ngăn kéo, tủ và tủ âm tường.

Nóc các tủ và tủ quần áo có thể tiếp cận.

Khu vực bên dưới giường, ghế sofa và các đồ nội thất có thể di chuyển khác.

Phía sau cửa và dọc theo len chân tường.

Ray cửa sổ và rãnh cửa trượt.

Các góc, cạnh và khu vực xung quanh thiết bị vệ sinh, đường ống nước.

Khu vực có thể tiếp cận bên dưới hoặc bên cạnh thiết bị gia dụng. Bên trong thiết bị gia dụng, gioăng, đệm cao su, thanh trượt và các góc bên trong.

Nhà thầu không được coi một căn phòng là hoàn thành chỉ vì các bề mặt chính nhìn thấy được đã sạch.

Nhà thầu phải đảm bảo các khu vực bên trong hoặc khó tiếp cận (bao gồm bên trong thiết bị gia dụng và không gian lưu trữ) đã khô hoàn toàn trước khi đóng lại.

2.2.3. Vệ sinh và khử khuẩn

Bồn cầu, bồn rửa mặt, vòi sen, bồn tắm và các bề mặt thường xuyên tiếp xúc (tay nắm cửa, v.v.)

phải được làm sạch và khử trùng đúng cách.

Các bề mặt nhà bếp có thể tiếp xúc với thực phẩm phải được làm sạch bằng các sản phẩm phù hợp và không để lại cặn hóa chất không an toàn.

Khăn lau và dụng cụ dùng cho bồn cầu không được sử dụng trên bề mặt nhà bếp hoặc các khu vực khác có thể xảy ra lây nhiễm chéo.

Tất cả các khu vực đã vệ sinh không được có mùi khó chịu do bụi bẩn, chất thải hoặc vệ sinh không đầy đủ.

Chất khử trùng phải được sử dụng theo hướng dẫn của nhà sản xuất, bao gồm cả thời gian tiếp xúc cần thiết.

2.2.4. Bảo vệ vật liệu

Việc vệ sinh không được gây trầy xước, phai màu, ăn mòn, vết ố hoặc hư hại khác.

Nhà thầu phải sử dụng phương pháp vệ sinh phù hợp với vật liệu đã lắp đặt. Không phun chất lỏng trực tiếp lên thiết bị điện, không tháo rời thiết bị hoặc đồ gia dụng, và không để chất lỏng thấm vào thiết bị điện trong quá trình vệ sinh.

Sản phẩm vệ sinh không được để lại cặn nhìn thấy được hoặc làm hỏng lớp hoàn thiện bảo vệ.

Không sử dụng quá nhiều nước hoặc sản phẩm có tính mài mòn trên bề mặt sơn.

Các vết bẩn vĩnh viễn, vết trầy xước, khuyết tật vật liệu và hao mòn thông thường hiện có mà không thể khắc phục bằng phương pháp vệ sinh an toàn phải được báo cáo cho Đại sứ quán.

Nhà thầu không chịu trách nhiệm khắc phục các hư hại đã có từ trước và đã được ghi nhận, trừ khi hư hại đó do Nhà thầu gây ra hoặc làm trầm trọng thêm.

3. Các yêu cầu chi tiết

Nhà thầu phải thực hiện các công việc sau trong toàn bộ nơi ở:

3.1. Trần và tường

Vệ sinh các thiết bị gắn trần, phào chỉ trang trí và dầm lộ có thể tiếp cận.

Loại bỏ dấu vân tay, vết bẩn và vết ố bề mặt trên tường sơn bằng các sản phẩm vệ sinh phù hợp.

Không sử dụng quá nhiều nước hoặc sản phẩm có tính mài mòn trên bề mặt sơn.

Báo cáo các vết bẩn hoặc vết ố không thể loại bỏ mà không làm hỏng bề mặt.

3.2. Cửa, khung cửa và phụ kiện

Vệ sinh tất cả các cửa bên trong và bên ngoài, bao gồm mặt trước, mặt sau, cạnh trên và cạnh dưới, thanh treo rèm.

Vệ sinh và khử khuẩn tay nắm cửa, núm cửa, ổ khóa và các bề mặt thường xuyên tiếp xúc.

Vệ sinh chặn cửa, bản lề và ray cửa trượt có thể tiếp cận.

Vệ sinh các bề mặt có thể tiếp cận của chuông cửa, bộ đàm nội bộ (intercom) và thiết bị kiểm soát ra vào mà không để chất lỏng lọt vào thiết bị.

3.3. Đèn, công tắc và ổ cắm điện

Lau bụi đèn, chụp đèn và chao đèn có thể tiếp cận.

Vệ sinh cánh quạt trần và vỏ quạt có thể tiếp cận.

3.4. Sàn nhà và len chân tường

Quét hoặc hút bụi toàn bộ sàn nhà, bao gồm các góc, cạnh và khu vực bên dưới đồ nội thất có thể tiếp cận.

Lau sàn cứng bằng sản phẩm vệ sinh phù hợp.

Vệ sinh len chân tường và nẹp sàn trong toàn bộ nơi ở.

Vệ sinh mạch nối sàn và ron gạch ở những nơi có thể tiếp cận.

Hút bụi tất cả các khu vực trải thảm, bao gồm các cạnh và khu vực có thể tiếp cận bên dưới đồ nội thất.

Loại bỏ vết bẩn bề mặt trên thảm bằng sản phẩm và phương pháp đã được phê duyệt.

Đảm bảo sàn khô và không còn cặn chất tẩy rửa trước khi hoàn thành.

3.5. Cửa sổ và kính nội thất

Vệ sinh mặt kính bên trong của tất cả cửa sổ và cửa kính có thể tiếp cận.

Vệ sinh mặt kính bên ngoài có thể tiếp cận nếu có thể thực hiện an toàn mà không cần thiết bị tiếp cận chuyên dụng.

Lau khung cửa sổ, tay nắm, chốt khóa và bậu cửa sổ.

Loại bỏ bụi, bụi bẩn, xác côn trùng và mảnh vụn khỏi ray cửa sổ và ray cửa trượt.

Vệ sinh lưới chống côn trùng có thể tiếp cận và loại bỏ bụi tích tụ.

Loại bỏ dấu vân tay, vết nước, cặn keo dính và các vết bẩn có thể loại bỏ khác.

Vệ sinh vách kính nội thất, kính trang trí và gương.

Đảm bảo kính trong và không còn vệt nhìn thấy được.

Báo cáo kính bị hỏng, chốt cửa sổ bị gãy, lưới bị rách hoặc gioăng cửa sổ bị hỏng.

3.6. Thông gió và điều hòa không khí

Vệ sinh bề mặt bên ngoài có thể tiếp cận của các máy điều hòa.

Loại bỏ bụi khỏi các cửa gió, lưới tản gió và cửa gió hồi có thể tiếp cận.

Lau bụi nhìn thấy được trên nắp quạt hút có thể tiếp cận.

Lau bề mặt bên ngoài của bộ điều chỉnh nhiệt độ và bảng điều khiển.

Không tháo rời máy điều hòa hoặc thiết bị thông gió.

Báo cáo nấm mốc nhìn thấy được, rò rỉ nước, thiết bị hư hỏng hoặc bụi bẩn tích tụ nhiều cần bảo trì kỹ thuật.

4. Vệ sinh nhà bếp

Nhà thầu phải vệ sinh và khử khuẩn kỹ lưỡng toàn bộ bề mặt, tủ, thiết bị và phụ kiện trong nhà bếp.

4.1. Tủ bếp và ngăn kéo

Loại bỏ bụi, vụn thức ăn, dầu mỡ và các mảnh vụn khác ở bên trong và bên ngoài tất cả các tủ và ngăn kéo.

Vệ sinh kệ, góc bên trong, cánh tủ, tay nắm và bản lề.

Vệ sinh nóc và các mặt bên của tủ có thể tiếp cận.

Vệ sinh bên dưới tủ dưới và khu vực chân tủ có thể tiếp cận.

Loại bỏ dầu mỡ bám tích tụ trên cánh tủ và bề mặt tủ.

Vệ sinh tấm lót kệ có thể tháo rời (nếu có).

Lau khô tất cả bề mặt tủ trước khi đóng lại.

Đảm bảo không còn cặn hóa chất tẩy rửa trong khu vực lưu trữ thực phẩm.

4.2. Mặt bàn bếp và tường ốp bếp

Vệ sinh và khử trùng tất cả mặt bàn và bề mặt làm việc.

Loại bỏ dầu mỡ, cặn thức ăn, vết bẩn và vết nước.

Vệ sinh gạch ốp tường bếp, ron và mạch nối.

Vệ sinh cạnh, góc mặt bàn và khu vực xung quanh thiết bị.

Loại bỏ bụi bẩn ở khe nối giữa mặt bàn và tường.

Lau khô và đánh bóng bề mặt khi phù hợp.

Chỉ sử dụng sản phẩm phù hợp với đá tự nhiên, đá nhân tạo, laminate hoặc các vật liệu đã lắp đặt khác.

4.3. Bồn rửa bát và thiết bị cấp thoát nước nhà bếp

Vệ sinh và khử khuẩn bồn rửa, lỗ thoát nước và rọ lọc rác có thể tiếp cận.

Loại bỏ cặn thức ăn, cặn xà phòng và cặn khoáng có thể loại bỏ.

Vệ sinh vòi nước, tay gạt và các bề mặt xung quanh.

Đánh bóng bồn rửa và phụ kiện bằng thép không gỉ.

Vệ sinh quanh chân vòi và dọc theo mép bồn rửa.

Báo cáo rò rỉ, keo trám bị hỏng, phụ kiện bị lỏng hoặc đường thoát nước bị tắc.

4.4. Tủ lạnh và tủ đông

Vệ sinh cửa ngoài, tay nắm, các mặt bên và mặt trên có thể tiếp cận.

Vệ sinh bên trong tủ lạnh và tủ đông khi đã được dọn trống và sẵn sàng để vệ sinh.

Tháo và rửa các kệ, ngăn kéo và khay có thể tháo rời khi phù hợp.

Vệ sinh gioăng cửa, đệm cao su và các góc bên trong.

Loại bỏ cặn thức ăn, vết đổ tràn, vết bẩn và mùi hôi.

Lau khô bề mặt và lắp lại tất cả các bộ phận có thể tháo rời.

Vệ sinh bên dưới và phía sau tủ lạnh nếu có thể tiếp cận an toàn mà không cần ngắt kết nối hoặc làm hỏng thiết bị.

Báo cáo gioăng bị hỏng, kệ bị vỡ, rò rỉ nước hoặc thiết bị trục trặc.

4.5. Lò nướng, bếp nấu và máy hút mùi

Vệ sinh bên trong và bên ngoài lò nướng.

Loại bỏ dầu mỡ, cặn thức ăn và cặn cháy bám bằng sản phẩm phù hợp.

Vệ sinh giá nướng, khay, cửa kính và gioăng có thể tiếp cận của lò.

Vệ sinh mặt bếp, khu vực đầu đốt và các bộ phận có thể tháo rời.

Vệ sinh núm điều khiển, tay nắm và các bề mặt xung quanh.

Loại bỏ dầu mỡ ở mặt ngoài và mặt dưới có thể tiếp cận của máy hút mùi.

Vệ sinh lưới lọc dầu mỡ có thể tháo rời khi an toàn và được hướng dẫn của nhà sản xuất cho phép.

Không tháo rời các bộ phận điện, gas hoặc cơ khí.

Báo cáo đầu đốt, bộ điều khiển hoặc thiết bị hút khói bị hỏng.

4.6. Lò vi sóng

Vệ sinh bên trong và bên ngoài lò vi sóng.

Loại bỏ cặn thức ăn, dầu mỡ, vết bẩn và mùi hôi.

Rửa và lau khô đĩa xoay và giá đỡ có thể tháo rời.

Vệ sinh cửa, gioăng, tay nắm và bảng điều khiển lò vi sóng.

Đảm bảo bên trong khô hoàn toàn trước khi hoàn thành.

4.7. Máy rửa bát

Vệ sinh mặt ngoài, cửa và bảng điều khiển.

Lau các bề mặt bên trong và giá đựng có thể tiếp cận.

Vệ sinh mép cửa và gioăng cao su.

Loại bỏ cặn thức ăn khỏi bộ lọc có thể tiếp cận khi được hướng dẫn của nhà sản xuất cho phép.

Báo cáo tình trạng đọng nước, rò rỉ, mùi bất thường hoặc hư hỏng nhìn thấy được.

4.8. Sàn nhà bếp và vệ sinh hoàn thiện

Quét và lau toàn bộ sàn nhà bếp.

Loại bỏ dầu mỡ và bụi bẩn ở góc sàn, ron gạch và các cạnh.

Vệ sinh khoảng trống có thể tiếp cận bên dưới thiết bị và tủ.

Đổ và vệ sinh thùng rác, bao gồm nắp và bề mặt bên ngoài.

Thay túi rác nếu được cung cấp.

Đảm bảo tất cả bề mặt nhà bếp sạch, khô và không còn cặn hóa chất.

5. Vệ sinh phòng tắm và nhà vệ sinh

5.1. Bồn cầu

Vệ sinh và khử trùng bên trong và bên ngoài của mọi bồn cầu.

Vệ sinh bệ ngồi, bản lề bệ ngồi, nắp, nút xả và tay gạt.

Vệ sinh chân bồn cầu và sàn xung quanh bồn cầu.

Loại bỏ các vết bẩn, cặn khoáng và chất bám tích tụ nhìn thấy được.

Vệ sinh các khu vực có thể tiếp cận phía sau bồn cầu.

Đảm bảo bồn cầu không còn bụi bẩn nhìn thấy được và mùi khó chịu.

5.2. Bồn rửa mặt, mặt bàn và tủ lavabo

Vệ sinh và khử trùng bồn rửa, mặt bàn và bề mặt tủ lavabo.

Loại bỏ cặn kem đánh răng, cặn xà phòng, vết nước và cặn khoáng.

Vệ sinh vòi nước, tay gạt, nắp thoát nước và mép bồn rửa.

Vệ sinh bên trong và bên ngoài tủ và ngăn kéo lavabo.

Lau gương và khung xung quanh.

Vệ sinh mặt bàn và mạch nối tường ốp.

Lau khô và đánh bóng phụ kiện khi phù hợp.

5.3. Vòi sen và bồn tắm

Vệ sinh và khử trùng tất cả bề mặt vòi sen và bồn tắm.

Loại bỏ váng xà phòng, bụi bẩn và cặn khoáng.

Vệ sinh gạch ốp tường, ron, góc và mạch nối.

Vệ sinh cửa kính buồng tắm, vách ngăn, tay nắm và ray.

Vệ sinh bát sen, vòi nước, bộ điều khiển và dây sen có thể tiếp cận.

Loại bỏ tóc và mảnh vụn khỏi nắp thoát nước và rọ lọc có thể tiếp cận.

Vệ sinh mép bồn tắm, nắp lỗ tràn và gờ xung quanh.

Vệ sinh kệ, hốc tường và giá để đồ trong buồng tắm.

Báo cáo ron bị hỏng, keo trám bị bong, rò rỉ hoặc đường thoát nước bị tắc.

5.4. Tường và sàn phòng tắm

Vệ sinh tường ốp gạch, bao gồm các góc và đường ron.

Quét và lau toàn bộ sàn phòng tắm.

Loại bỏ bụi bẩn, tóc, vết bẩn và cặn ở các cạnh và góc.

Vệ sinh nắp thoát sàn và các bề mặt xung quanh.

Loại bỏ bụi khỏi cửa hút gió và nắp thông gió có thể tiếp cận.

Vệ sinh cửa phòng tắm, công tắc, thanh treo khăn, móc treo và hộp đựng giấy vệ sinh.

Đảm bảo tất cả sàn và bề mặt khô ráo, không còn cặn chất tẩy rửa gây trơn trượt.

5.5. Phụ kiện phòng tắm

Vệ sinh giá treo khăn, vòng treo khăn, kệ và khay đựng xà phòng.

Vệ sinh bên trong và bên ngoài tủ gương có thể tiếp cận.

Vệ sinh chổi cọ bồn cầu và giá đựng khi được cung cấp và phù hợp để tái sử dụng.

Đổ và vệ sinh thùng rác.

Vệ sinh vòi rửa vệ sinh…