B P09 C Cemetery Operational Standards and Measures.pdf

PDF 268 KB Posted

Attached to
36C78626Q50011 Great Lakes Turf Maintenance
Solicitation number
NCA-26-000014
Issued by

About this file

This NCA Directive 3000 establishes operational standards and measures for VA National Cemeteries, issued by the National Cemetery Administration (NCA) on September 19, 2024. The directive updates the NCA's policy and procedures for operational standards across national cemeteries, revising the organizational structure, program and district offices, service lines, and cemetery roles and responsibilities.

Key responsibilities include establishing enterprise-level operational standards for VA national and grant-funded Veterans cemeteries, routinely evaluating cemetery performance, and ensuring compliance with established standards. The directive mandates biennial stakeholder reviews, incorporates operational standards into the NCA's Organizational Assessment and Improvement (OAI) program and Compliance Review Program (CRP), and outlines specific duties for various NCA leadership roles, including the Under Secretary for Memorial Affairs, Deputy Directors, and Cemetery Operations staff.

View the file

Other files

On GovTribe

Work with this file

  • Download the original file
  • Contacts named in this file
  • Similar government files
  • Ask GovTribe AI about this file

Text version

����������
�

��$� ��%!�"�"#�� &'�����&��(���������������)���*�����+&���������&��(���)����������,�����&��+&�����*�-�./�012345�6347/839�:5;545<=�>2;787?4<347/8�@6:>A�1/97B=�382�1</B520<5?�C/<�/15<347/839�?43823<2?�382�;53?0<5?�C/<�D513<4;584�/C�E545<38?�>CC37<?�@E>A�8347/839�B5;545<75?F���",��*))��G�&+��H��I��-�.J7?�27<5B47K5�012345?�<5C5<58B5?�382�78B/<1/<345?�4J5�B0<<584�/<L387M347/839�?4<0B40<5�/C�6:>N?�1</L<3;�382�27?4<7B4�/CC7B5?O�?5<K7B5�9785?O�382�B5;545<75?�78�322747/8�4/�<5K7?78L�</95?�382�<5?1/8?7P797475?F���,����'&���Q(��&++���-�6:>O�RCC7B5�/C�:5;545<=�R15<347/8?�382�RCC7B5�/C�S7838B5�382�T938878LO�UVW�E5<;/84�>K5805O�6XO�X3?J78L4/8O�D:�YWZYWO�3<5�[/7849=�<5?1/8?7P95�C/<�4J5�B/84584?�/C�4J7?�27<5B47K5F��#,���+��������������(�����'*Q(�����&��-���� 3F�6:>�D7<5B47K5�WW\]�̂�6:>�_8K7</8;58439�̀383L5;584�T</L<3;O�̀3<BJ�YaO�YWVbF��PF�6:>�D7<5B47K5�WccW�̂�R<L387M347/839�>??5??;584�382�d;1</K5;584�@R>dA�T</L<3;O�e5145;P5<�YVO�YWYVF��BF�6:>�D7<5B47K5�WcZW�̂�:/;19738B5�f5K75g�T</L<3;�@:fTAO�RB4/P5<�ZO�YWYYF��2F�6:>�D7<5B47K5�cWVY�̂�h87C/<;?�382�TT_�C/<�6347/839�:5;545<=�_;19/=55?O�6/K5;P5<�V\O�YWYcF��5F�6:>�D7<5B47K5�cVYW�̂�d845<;584�><53�i3=/04O�e5145;P5<�VbO�YWYYF��CF�6:>�D7<5B47K5�cVcW�̂�>BB/08478L�C/<�f5;378?O�̀3=�VbO�YWYVF��LF�6:>�D7<5B47K5�cc\W�̂�d8?B<7147/8?�C/<�j/K5<8;584kS0<87?J52�l532?4/85?O�3̀<m5<?O�382�67BJ5�:/K5<?O�̀3=�aO�YWYWF��JF�6:>�D7<5B47K5�cZVW�̂�d845L<3452�T5?4�̀383L5;584�34�E>�6347/839�:5;545<75?O�>1<79�cWO�YWVYF��7F�6:>�D7<5B47K5�cZY\�̂�S9/<39�T/97B=�78�E>�6347/839�:5;545<75?O�n3803<=�cO�YWYWF��[F�6:>�D7<5B47K5�]]WW�̂�6:>�RBB01347/839�e3C54=�382�l5394J�T</L<3;O�n3803<=�VZO�YWVbF��mF�ZVkeRTkWWa�̂�d845<;584�R15<347/8?O�e5145;P5<�YbO�YWYcF��

�����()�*+,-.*-**/012��3���4����&��&��56#�7������4��!

��������8����3�����4�&���4����&���8���8�9�����%����� ����:)�.-;-.�/</;=�/012��3����� ������&�������3�8���8��&���������������&��&��&�� ��&��� �'������ >�>�?&���8�@��A�������#������B�8��� �������%��&�����&�����#����������7����� ���&�C�@�����&���

� ����������������������������������� ���!����������������������� "����������������#����$"�%&�'()*�+),-./)0-�-*/%12)*(-*�3(%/�%,-�.422-./)0-25�,-6-,,-7�/4�%*�/(-�+-8%,/9-:/�46�;-/-,%:*�<66%),*�=;<>�?%/)4:%2�@-9-/-,5�<79):)*/,%/)4:A*�=?@<>�B8-,%/)4:%2�C/%:7%,7*�%:7�D-%*E,-*F�3().(�%,-G��=H>�B8-,%/)4:%2�*/%:7%,7*�64,�8-,64,9):I�48-,%/)4:*�):�J-5�%,-%*�%/�%22�;<�:%/)4:%2�.-9-/-,)-*K�%:7��=L>�M-,64,9%:.-�9-%*E,-*�64,�/(-�48-,%/)4:%2�*/%:7%,7*�-*/%12)*(-7�E:7-,�8%,%I,%8(�H&%&=H>&�1&�?@<A*�.E,,-:/�B8-,%/)4:%2�C/%:7%,7*�%:7�D-%*E,-*�%,-�8E12)*(-7�E:7-,�/(-�/)/2-�N?@<�B8-,%/)4:%2�C/%:7%,7*�%:7�D-%*E,-*�OE)7-144JP�=OE)7-144J>�%:7�%,-�%..-**)12-�/4�%22�-98245--*�4:2):-�%*�8,40)7-7�%/�/(-�<88-:7)Q&�.&�'(-�*/%/E/4,5�%E/(4,)/5�64,�/()*�7),-./)0-�)*�.47)6)-7�):�C-./)4:�LRSR�46�')/2-�TUF�V:)/-7�C/%/-*�@47-�=V&C&@&>&���"������$"�?@<�3)22G�� %&�<79):)*/-,F�48-,%/-F�%:7�9%):/%):�%22�;<�:%/)4:%2�.-9-/-,)-*�/4�.49825�3)/(�/(-�48-,%/)4:%2�*/%:7%,7*�-*/%12)*(-7�15�/()*�+),-./)0-K��1&�W4E/):-25�-0%2E%/-�;<�:%/)4:%2�.-9-/-,)-*�E*):I�8-,64,9%:.-�9-%*E,-*�-*/%12)*(-7�15�/()*�+),-./)0-�/4�7-/-,9):-�3(-/(-,�-%.(�6%.)2)/5�)*�.4982)%:/�3)/(�/(-*-�*/%:7%,7*K�%:7��.&�V*-�/(-*-�B8-,%/)4:%2�C/%:7%,7*�%:7�D-%*E,-*�3(-,-�%882).%12-�3(-:�-0%2E%/):I�/(-�8-,64,9%:.-�46�;-/-,%:*�.-9-/-,)-*�/(%/�(%0-�,-.-)0-7�%�I,%:/�6,49�;<�%*�7-*.,)1-7�):�TU�@XW�8%,/�TY&��"�Z��[\�����"�'(-�B8-,%/)4:%2�C/%:7%,7*�%:7�D-%*E,-*�-*/%12)*(-7�15�/()*�+),-./)0-�*E884,/�?@<A*�):/-,:%2�-0%2E%/)4:�%:7�%**-**9-:/�46�;<�:%/)4:%2�.-9-/-,)-*�%:7�;<�I,%:/]6E:7-7�;-/-,%:*�.-9-/-,)-*�.4982)%:.-�3)/(�?@<A*�9)**)4:F�8E,84*-F�%:7�.499)/9-:/�/4�.E*/49-,�*-,0).-�):�J-5�48-,%/)4:%2�%,-%*&�X4,�/(-�8E,84*-*�46�/()*�+),-./)0-F�%:5�.-9-/-,5�4,�94:E9-:/�*)/-�%79):)*/-,-7�15�?@<�)*�*E1̂-./�/4�):*8-./)4:�%:7�-0%2E%/)4:�46�.4982)%:.-�3)/(�)/*�B8-,%/)4:%2�C/%:7%,7*�%:7�D-%*E,-*F�/4�):.2E7-�@4:6-7-,%/-�.-9-/-,)-*F�C427)-,*A�24/*F�:%0%2�824/*F�%:7�I40-,:9-:/�24/*&�TU�V&C&@&�_�LRSU�%E/(4,)̀-*�/(-�C-.,-/%,5�/4�8,-*.,)1-�15�,-IE2%/)4:�/-,9*�%:7�.4:7)/)4:*�64,�;<�I,%:/]6E:7-7�;-/-,%:*�.-9-/-,)-*&�TU�@XW�8%,/�TY�-*/%12)*(-*�.4982)%:.-�,-aE),-9-:/*�64,�;<�I,%:/]6E:7-7�;-/-,%:*�.-9-/-,)-*&��"���������Z�������"�� %&��bc���������d�e�fg�����g��dh��ffd��i�j����k�3)22�%88,40-�4,�7)*%88,40-�8,484*-7�E87%/-*�4,�.(%:I-*�/4�/(-�B8-,%/)4:%2�C/%:7%,7*�%:7�D-%*E,-*&�

�� ���������������������� �������������!"��#��"������!!���$�%����#�&�'())�*+,*-.�+.�,+,/*+,*-.�'(01�2.+2+345�-256043�+.�*16,743�0+�014�824.60(+,6)�906,56.53�6,5�:463-.43�2.(+.�0+�014(.�2.434,060(+,�0+�014�;9:<�=+.�54*(3(+,��� *����������� �������������!"��>��� ���"?���$��� ����������@������"�$�%� &�'())A� �BCD�E306�)(31�6,5�(33-4�4,04.2.(34/)4F4)�824.60(+,6)�906,56.53�6,5�:463-.43�=+.�014�4G4*-0(+,�+=�+24.60(+,3�60�H<�,60(+,6)�*4I404.(43�6,5�H<�7.6,0/=-,545�H404.6,3�*4I404.(43�(,�J4K�+24.60(+,6)�6.463�6,5�014�4F6)-60(+,�+=�46*1�*4I404.KL3�*+I2)(6,*4�'(01�01434�306,56.53M��BND�O,�*+,P-,*0(+,�'(01�014�Q42-0K�;,54.�94*.406.K�=+.�R(,6,*4�6,5�S)6,,(,7�BTNDU�.4F(4'�6,5�*+,*-.�+.�,+,/*+,*-.�'(01�2.+2+345�-256043�+.�*16,743�0+�014�824.60(+,6)�906,56.53�6,5�:463-.43�2.(+.�0+�014(.�2.434,060(+,�0+�014�SQ;9:<�=+.�.4F(4'�6,5�*+,*-..4,*4M�6,5���BVD�W++.5(,604�'(01�014�Q(.4*0+.U�H404.6,�W4I404.K�X.6,03�S.+7.6IU�0+�5404.I(,4�6,5�5+*-I4,0�'1(*1�+=�014�824.60(+,6)�906,56.53�6,5�:463-.43�'())�622)K�0+�H<�7.6,0/=-,545�90604�6,5�Y.(�6)�H404.6,3�W4I404.(43�=+.�014�2-.2+34�+=�014�7.6,0�622)(*60(+,�2.+*433�6,5�4G4*-0(+,�+=�014�W+I2)(6,*4�Z4F(4'�S.+7.6I�7+F4.,45��K�[W<�Q(.4*0(F4�\VT\��� 5��]̂��������������"������������@������"�$�%� �&��'())�*++.5(,604�'(01�014�Q(.4*0+.U�[W<�OI2.+F4I4,0�6,5�W+I2)(6,*4�94.F(*4U�0+A��BCD�Z4F(4'�6,5�3-22+.0��.(4=(,73�0+�014�+==(*(6)3�(54,0(=(45�60�26.67.6213�T���U�T�*�U�6,5�T�(��+=�01(3�5(.4*0(F4�=+.�-256043�+.�*16,743�0+�014�824.60(+,6)�906,56.53�6,5�:463-.43M�6,5��BND�S-�)(31�014�X-(54�++J�4)4*0.+,(*6))K�+,�[W<L3�(,0.6,40�3(04����4���������������"������������@������"�$�%� � &��'())�*++.5(,604�'(01�014�Q(.4*0+.U�[W<�OI2.+F4I4,0�6,5�W+I2)(6,*4�94.F(*4U�0+A�� BCD�:6,674�6,5�I6(,06(,�014�X-(54�++J�=+.�*-..4,*KU�6,5�=+.�6**433(�()(0K�*+I2)(6,*4�=+.�+,)(,4�2-�)(*60(+,M��BND�[+0(=K�014�=+))+'(,7�[W<�4I2)+K443�'14,�W4I404.K�824.60(+,3�BTC<D�6,5�014�OI2.+F4I4,0�6,5�W+I2)(6,*4�94.F(*4�BTNQD�16F4�2-�)(3145�6,�-256045�X-(54�++JM��B6D�[W<�Q(30.(*0�EG4*-0(F4�Q(.4*0+.3�0+�*63*654�0+�H<�,60(+,6)�*4I404.K�Q(.4*0+.3M���B�D�Q(.4*0+.�6,5�Q42-0K�Q(.4*0+.U�H404.6,3�W4I404.K�X.6,03�S.+7.6IM�6,5��

������������ �!"#�$�%�&�&'�%&(�)%*��+,���-.�+��������� �$�%�&�&',�%&(���-.�+��������� �)%*��+/���0��#11�'&��&�����2����2�23��1��*��4����1�%**����-%�����-%����&��4��-����(�����5��6��*��4��7-��%���&%8�)�%&(%�(1�%&(�9�%1.��1�*�������22�&(�&'�.-(%��1�����4%&'�1����*/�-%�%'�%-4�:/;/�<��%&(�:/;/�=��/���:��>�5��6�%&(�1.--����3���*�&'1�����4���**���%81��(�&��*��(�%��-%�%'�%-41�:/3/ �:/�/ �%&(�:/�/��*��4�1�(������5��*���.-(%��1�����4%&'�1�����4��7-��%���&%8�)�%&(%�(1�%&(�9�%1.��1/��*/���?������@A��B�����������C�?�6�88D���<��E��6%�(�&���*��%���&�*��2��4����-.�+��������� �"�2����+�7-��%���&1��:<#<��%&(F����4���������� �G2-��5�2�&��%&(�"�2-8�%&���)��5�����:=����*�%&�.-(%�������4��H.�(�3��I�����4��"�2����+���������1��&��4����;.��1(�����&,���=��"���(�&%���6��4��4����(�1�������**����1�%**�%&(�"�2����+���������1����-�������J��%&(��&���-��%�����K.���2�&�1�*���%�4��5�&'���2-8�%&���6��4��4��7-��%���&%8�)�%&(%�(1�%&(�9�%1.��1��&���%���2����+L1�%�K.�1����&�%&(F�����&1��.����&�-��;����-8%&&�&'�%&(���8%��(�1�%��2�&�1��*�6��I�%1�-�%����%38�,�%&(����0��M-�&���K.�1��*��2��4����-.�+��������� �"�2����+�7-��%���&1��:<#<��%&(F����4���������� �G2-��5�2�&��%&(�"�2-8�%&���)��5�����:=�� �-��5�(���&�����2����(�1�������**����1�%**�2�23��1�%&(��&�����2������2����+�8�%(��14�-���%2�2�23��1����-%�����-%����&��4��-����(�����5��6��*��4��7-��%���&%8�)�%&(%�(1�%&(�9�%1.��1�*�������22�&(�&'�.-(%��1�����4%&'�1����*/�-%�%'�%-4�:/;/�=��/���'/��������N�������C�?�6�88D���<��9�&������4����*%��8����1�*�����2-8�%&���6��4��4��7-��%���&%8�)�%&(%�(1�%&(�9�%1.��1 �����&�8.(��(�5�8�-�&'�%&(�2%�&�%�&�&'�%88��4����K.���(�-8%&1 �-��'�%21 �%&(�1+1��21��(�&��*��(��4����&,���=��"���(�&%���6��4��4������1������OP��.��5�����������%&(�(�1�������**����1�%**����-�������J��%&(��&���-��%�����K.���2�&�1�*���%�4��5�&'���2-8�%&���6��4��4��7-��%���&%8�)�%&(%�(1�%&(�9�%1.��1�*����4����*%��8����1��&���%�K.�1����&�%&(F�����&1��.����&�-��;����-8%&&�&'�%&(���8%��(�1�%��2�&�1��*�6��I�%1�-�%����%38�,�%&(���0��M-�&���K.�1��*��2�!"#�"�&��%8�7**�����4��.'4��4����(�1�������**��� �-%�����-%����&��4��-����(�����5��6��*��4��7-��%���&%8�)�%&(%�(1�%&(�9�%1.��1�*�������22�&(�&'�.-(%��1�����4%&'�1����*/�-%�%'�%-4�:/;/�<��%&(�:/;/�=��%&(F���%11�'&��&�����2������2����+��2-8�+��1����-%�����-%���/��4/�������C���Q����RS?��������N�T�RS�?�U�CV�R��W� �X�6�88D�� �<��"���(�&%���6��4��4����-.�+�M&(���)�����%�+ �E��8(�%&(�Y��'�%21�%&(�"�2����+�7-��%���&1 ����(����2�&��%&(�(��.2�&��64��4��*��4��7-��%���&%8�)�%&(%�(1�%&(�

��������������� �!�"#�$%�&��'"()�'*�*�$�"���'��+�,�"������)#��"-�� �� #���#)�"-��&��'"�� ��+�"�#'� �#+�����'*��.�+�"�#'�#)�"-��/#, ���'+��0�1����2�#&��,�&#1��'�*�3!�4/%�5���+"�1��67869��:;<�='+#� #��"��"-��� ��+�3���> ���"�#'���?"�'*��*���'*�����������'*��'!�+#, ���'+����@����,�'"���'"#������ ��+�"�#'�)#�,���'*��')#�,�"�#'���,�"������A����� �# ���"�9��:7<�/#,,�'�+�"��"-������@����,�'"���'*��. �+"�"�#'��"#�&��'"�� ��+�'"���'*����"���"��"-�,�"#��.��"�'&�$%�&��'"()�'*�*�$�"���'��+�,�"������"#� �#,#"��+#, ���'+�9����:8<�B#����*�'#"�)�+�"�#'�"#�$%�&��'"()�'*�*�$�"���'��+�,�"��!�#))�+������-�'�"-�� �#&��,�,�C���� *�"���#��+-�'&���"#��"��� ��+�3���> ���"�#'���?"�'*��*���'*���������9��'*�:D<�%���&'�#'��#��,#���,�,3����#)�"-�����"�))�"#� ��"�+� �"���'�"-�� ���#*�+���1����#)�"-��> ���"�#'���?"�'*��*���'*����������)#����+#,,�'*�'&�� *�"���#��+-�'&���:��)E� ���&�� -�8EFE:G<��'*�8EFE:;<<E�� �E����H�I�JKL���������M�I�NO��P�KMK���MKL�QRMKK�KS�T��U�����A��'�+#'F�'+"�#'���"-�"-��5� �"!�V'*���?�+��"��!�)#��B���*�2�#&��,���'*�/�,�"��!�> ���"�#'�A���1�����'*�+#'+���#��'#'(+#'+�����"-� �# #��*�� *�"���#��+-�'&���"#�"-��> ���"�#'���?"�'*��*���'*���������� ��#��"#�"-���� ����'"�"�#'�"#�"-��25V?�%�)#����1�����'*�+#'+����'+�E�� FE�������O�������W���O����K��MKL��O��R�MK�����������T���U������X���:G<�%"�����"�3��''����!A�+#'1�'��# ���"�#'����"�C�-#�*������"-�'�4/%�"#��'+��*��*��"��+"�#))�+��A�$%�'�"�#'���+�,�"�����A�/�,�"��!�> ���"�#'�A�$�"���'��/�,�"��!�Y��'"��2�#&��,A��'*�$%�&��'"()�'*�*�$�"���'��+�,�"��!� ��"�+� �'"�A�"#���1����"-��> ���"�#'���?"�'*��*���'*�����������'*� �# #���� *�"���#��+-�'&��9���:;<�2����'"��'!� �# #��*�+-�'&���"#�"-��> ���"�#'���?"�'*��*���'*������������"-���+#,,�'*�"�#'��"#�"-��V?�%�)#��*�+���#'�"-�#�&-�"-��#))�+������*�'"�)��*��"� ���&�� -��8E3EA�8E+EA�8E*EA�8E�EA�8E-E��'*�8E�E�#)�"-���*���+"�1�9�� :7<�='+#� #��"��"-��> ���"�#'���?"�'*��*���'*��������������'����,�'"��'�4/%Z��>�&�'�[�"�#'���%�����,�'"��'*�=, �#1�,�'"�:>%=<� �#&��,��'��++#�*�'+����"-�4/%�5���+"�1��67769��:8<�/##�*�'�"����"-�"-��5���+"#�A�$�"���'��/�,�"��!�Y��'"��2�#&��,A�"#��� #�"�"-���.�+�"�#'�#)�"-����� #'��3���"��������&'�*��'� ���&�� -�8E-E9��'*���:D<�='+#� #��"��"-��> ���"�#'���?"�'*��*���'*��������������'����,�'"��'�4/%Z��/#, ���'+��0�1����2�#&��,�:/02<��'��++#�*�'+����"-�4/%�5���+"�1��6786E

�������������� ���������������!���"����#"���$��%���������&'(�)*++(,-�.(+/01,�12�-'(�3456�78(+9-01,9:�;-9,<9+</�9,<�=(9/*+(/�>*0<(?11@A�0/�B90,-90,(<�1,�-'(�456�CB8+1.(B(,-�9,<�51B8:09,)(�;(+.0)(D/�456�0,-+9,(-�/0-(E�

File details come from the government source that posted it. Updated .